Kontakty bezplatných psychologických krizových center

ZDARMA PSYCHOLOGICKÁ KRIZOVÁ CENTRA

Jednotná celo ruská linka pomoci pro děti, dorost a jejich rodiče

  • 88002000122

Linka pomoci obětem násilí:
Centrum sociální, právní a psychologické podpory žen "Nadezhda".
Horká linka
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Celo ruská linka pomoci pro ženy, které zažily domácí násilí:
  • 8-800-7000-600

Nezávislé benefiční středisko pro sexuální zneužívání „Sestry“:
  • +7 (499) 901-02-01

Moskevská služba psychologické pomoci obyvatelstvu:
  • +7 (499) 173-09-09

V Petrohradě - „Povinnost ATTORNEY“
  • +7 (812) 996-67-76

Ministerstvo zdravotnictví města Moskvy
  • +7 (495) 251-14-55 (nepřetržitě)

Linky pomoci pro sociální a psychologickou pomoc rodinám a dětem v Moskvě
  • +7 (495) 205-05-50 (zdarma, nepřetržitě)

Moskva, Krizové centrum pro ženy „Domácí násilí“:
  • +7 (495) 122-32-77 (nepřetržitě, zdarma)

Moskevská psychologická asistenční služba (mobilní číslo):
  • 051 (nepřetržitě)

Psychologická pohotovostní linka:
  • +7 (495) 575-87-70

Centrum urgentní psychologické pomoci EMERCOM Ruska:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moskva)
  • +7 (812) 718-25-16 (Petrohrad)

Psychologická pomoc ženám:
  • +7 (495) 282-84-50

„Salvation“ je jediným stacionárním krizovým střediskem v celém moskevském regionu pro ženy, které zažily násilí a ocitly se v obtížných životních situacích.
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Ortodoxní krizové středisko pro těhotné ženy a ženy s dětmi
  • +7 (495) 678-75-46

Dobrovolnický psychologický telefon
  • +7 (495) 308-92-42. Na institutu FPK

Nové články

Na pokraji nového manželství. Problémy a úkoly rodičů
Ztráta totožnosti - přítel nebo partner?
Trauma z dětství na celý život

Zdarma psychologická pomoc online, anonymně, 24/7! Vztahy v párech, krizích a traumatech, deprese a další. Placené konzultace psychologů jsou k dispozici online, na které dostanete rychlou odpověď. Přihlaste se k placené konzultaci

Služba psychologické pomoci dětem

Informace o sjednocené celo ruské dětské lince

V září 2010 představil Fond pro podporu dětí v těžkých životních situacích v Ruské federaci společně se zřizujícími subjekty Ruské federace jediný celo ruský počet dětských linek pomoci 8-800-2000-122..

Při volání na toto číslo v jakékoli lokalitě Ruské federace ze stacionárních nebo mobilních telefonů, dětí v obtížných životních situacích, adolescentů a jejich rodičů, mohou další občané získat pohotovostní psychologickou pomoc, která je poskytována odborníky na služby již působící ve složkách subjektů Ruské federace, které poskytují telefonní služby konzultace a napojení na jediný celo ruský počet dětských linek pomoci.

Důvěrnost a svoboda jsou dva základní principy dětské linky pomoci. To znamená, že každé dítě a rodič mohou dostávat psychologickou pomoc anonymně a zdarma a je zaručeno utajení jeho kontaktu s linkou podpory..

Linky pomoci
Horké linky

Linka pomoci, na rozdíl od horké linky, je ze své podstaty anonymní. Mějte to na paměti, když budete požádáni, abyste se představili na horké lince, ale nechtěli byste..

Dětské linky pomoci a horké linky

Vážení návštěvníci webu, pokud si všimnete chyby nebo jakékoli linky pomoci, horká linka nefunguje nebo se změnilo její číslo, napište na podpůrnou službu webu [email protected]

Fond na podporu dětí v obtížných životních situacích

Jednotné celo ruské číslo linky pomoci pro děti, dorost a jejich rodiče: 8 800 2000–122 (nepřetržitě, bezplatně a anonymně).

Při volání na toto číslo v jakékoli lokalitě Ruské federace ze stacionárních nebo mobilních telefonů, dětí, adolescentů a jejich rodičů mohou ostatní občané získat pohotovostní psychologickou pomoc, kterou poskytují odborníci stávajících regionálních služeb spojených s jediným celo ruským číslem. V současné době existuje ve všech základních jednotkách Ruské federace více než 230 organizací.

Web fondu: fond-detyam.ru.

Děti Ruska online

Linka pomoci „Děti online“ je bezplatná celo ruská telefonní a online poradenská služba pro děti a dospělé o problémech s bezpečným používáním internetu a mobilní komunikace..

Hotline: 8 800 25-000-15 (volání v rámci Ruska jsou zdarma ve všední dny od 9:00 do 18:00).

E-mailová adresa na linku nápovědy: [email protected]

Webové stránky projektu: detionline.com

Přijetí v Rusku

Internetový projekt Ministerstva školství a vědy Ruské federace

Odbor státní politiky v oblasti ochrany práv dětí

Konzultace o rodinných formách umisťování sirotků: 8 495 223-42-80.

Webové stránky projektu: usynovite.ru

Charitativní nadace „Dobrovolníci na pomoc sirotkům“

Horká linka pro umístění rodiny: 8 800 700-88-05; 8 495 999-49-45 (od 10,00 do 20,00).

Bezplatná pomoc pěstounským rodinám a rodinám, které si přejí adoptovat pěstounské dítě.

Bezplatné týdenní konzultace odborníků na umístění rodiny.

Web fondu: otkazniki.ru

Vážení návštěvníci webu, považujete-li za nutné přidat na web nové číslo linky pomoci nebo linky, napište na podpůrnou službu webu [email protected]

Společnost MS | GK Chasprom

Celý seznam reklamních služeb a plná podpora reklamy pro vaše podnikání.

linka bezpečí
vzdělávací materiál na toto téma

Důvěrnost a svoboda jsou dva základní principy dětské linky pomoci. To znamená, že každé dítě a rodič mohou dostávat psychologickou pomoc anonymně a zdarma a je zaručeno soukromí jeho hovorů na linku pomoci. V posledních letech se dětská linka pomoci stala jednou z nejznámějších a nezbytných psychologických asistenčních služeb pro děti v naší zemi. Psychologové, kteří jsou připraveni odpovědět na dětské volání kdykoli během dne nebo noci, zachránili desítky životů a pomohli vyřešit mnoho problémů dětí a jejich rodičů.

Stažení:

PřílohaVelikost
telefon_doveriyaoffice_word_2.docx18,92 KB

Náhled:

17. května - mezinárodní dětská linka pomoci

V září 2010 představil Fond pro podporu dětí v těžkých životních situacích v Ruské federaci společně se zřizujícími subjekty Ruské federace jediné celo ruské číslo pro dětskou linku pomoci 8-800-2000-122. Při volání na toto číslo v kterékoli lokalitě Ruské federace ze stacionárních nebo mobilních telefonů, dětí, adolescentů a jejich rodičů mohou ostatní občané získat pohotovostní psychologickou pomoc, kterou poskytují odborníci služeb již působících v ústavních jednotkách Ruské federace, kteří poskytují telefonní poradenské služby a jsou připojeni k jediné celo ruské číslo dětské linky pomoci.

Důvěrnost a svoboda jsou dva základní principy dětské linky pomoci. To znamená, že každé dítě a rodič mohou dostávat psychologickou pomoc anonymně a zdarma a je zaručeno utajení jeho kontaktu s linkou podpory..

V posledních letech se dětská linka pomoci stala jednou z nejznámějších a nezbytných psychologických asistenčních služeb pro děti v naší zemi. Psychologové, kteří jsou připraveni odpovědět na dětské volání kdykoli během dne nebo noci, zachránili desítky životů a pomohli vyřešit mnoho problémů dětí a jejich rodičů.

Dětská linka pomoci je zcela anonymní služba. Máte právo zachovávat mlčenlivost o jménu a dalších informacích, které nechcete zveřejnit..

Dětská linka pomoci - zcela zdarma.

Poskytuje se nápověda pro linku pomoci:

  • v situaci akutního zármutku (ztráta rodičů nebo blízkých, náhlé změny v rodině, jiné akutní psychologické trauma);
  • oběti fyzického, duševního nebo sexuálního násilí (oběti násilí);
  • potíže s adaptací (sociální, rodinné, školní) a poruchy chování (včetně návykové povahy: drogová závislost, zneužívání návykových látek, alkoholismus, hazardní hry);
  • zažívá různé druhy psychologických problémů: puberta a sociální zrání; nástup duševních chorob; negativní osobní zkušenost s řešením neočekávaných problémů.

Specialisté dětské telefonní linky s důvěrou říkají, že jejich služby jsou velmi žádané a že počet žádostí o pomoc roste. Vztahy s vrstevníky, nedorozumění rodičů, špatný výkon ve škole, zdravotní problémy a dokonce i první láska - takové otázky byly mezi „malými“ předplatiteli nejoblíbenější. Počet hovorů na dětskou linku stále roste. Zároveň nelze říci, že každý hovor je informací o určité kritické situaci. Může to být žádost otců a matek o radu od specialistů nebo žádost dítěte o vyřešení konfliktní situace s vrstevníky nebo s rodiči.

Dále existuje linka pomoci „Děti online“ - telefonická a online konzultační služba pro děti a dospělé o problémech bezpečného používání internetu a mobilní komunikace dětmi a dospívajícími.

Můžete se obrátit na linku nápovědy:

  • telefonicky 8-800-250-00-15 (od 9 do 18 ve všední dny, moskevský čas, hovory v Rusku jsou zdarma)
  • na adrese www.detionline.com
  • e-mailem [email protected]

Psychologická pomoc může být poskytována na internetu:

  • http://www.mneploho.net - horká linka pro lidi v obtížných životních situacích v Čeljabinsku
  • http://samopoznanie.ru - bezplatná linka pomoci pro lidi v obtížných životních situacích v Čeljabinsku
  • http://crisiscenter74.ru/ - „KRÍZOVÉ CENTRUM“, Čeljabinsk

Další informace o stránkách Child Phone Trust:

Pokyny pro studenty, žáky

V rámci Národní informační kampaně na boj proti zneužívání dětí byla vytvořena jediná linka pomoci dětem, adolescentům a jejich rodičům a je financována z All-Russian Fund na podporu dětí v obtížných životních situacích..

Jednotná linka pomoci poskytuje dětem a rodičům psychologickou pomoc s cílem posílit rodiny, předcházet rodinným problémům, stresovým a sebevražedným náladám dětí a dospívajících a chránit zákonná práva dětí. Telefon navíc přispívá k přijímání psychologické pomoci dětem a dospělým žijícím ve vzdálených venkovských oblastech, kde je vzhledem k objektivním a subjektivním okolnostem obtížné vztahovat se na stacionární služby. Zaměstnanci linky pomoci poskytnou emocionální podporu a pomoc rodičům při výchově dětí, pomohou při poskytování včasné kompetentní psychologické pomoci dětem, které zažily traumatickou událost..

Telefon pracuje po celé Ruské federaci, ve dne iv noci, 24 hodin denně. Hovor lze uskutečnit z jakéhokoli telefonu a je zdarma. V takovém případě má volající právo neudělit své jméno a obsah rozhovoru zůstane naprosto důvěrný..

Každý, kdo v životě žije, má pravidelně situace, ve kterých je obtížné to zjistit sám. Pokud se ocitnete v obtížné situaci, pokud máte problémy ve vztazích s rodiči nebo spolužáky, pokud máte tajemství, která se bojíte sdělit dospělým, pokud vám ostatní nerozumí nebo nemáte s kým sdílet své problémy, můžete zavolat na stejné telefonní číslo. trust - 8 800 2000 122. Vše, co říkáte, bude slyšet pouze psycholog!

Je velmi důležité nerozptylovat psychology Trust Phone komiksovými a žertovnými hovory. Možná, že když se hýčkáte na telefonní lince, někdo, kdo opravdu potřebuje pomoc a podporu, ji nedostane a nastanou potíže.!

Pokyny pro rodiče studentů

V rámci Národní informační kampaně na boj proti zneužívání dětí byla vytvořena jediná linka pomoci dětem, adolescentům a jejich rodičům a je financována z All-Russian Fund na podporu dětí v obtížných životních situacích..

Jediná linka pomoci dětem, adolescentům a jejich rodičům poskytuje psychologickou pomoc dětem a rodičům s cílem posílit rodinu, předcházet rodinným problémům, stresu a sebevražedným náladám dětí a dospívajících a chránit práva dětí. Telefon navíc přispívá k přijímání psychologické pomoci dětem a dospělým žijícím ve vzdálených venkovských oblastech, kde je vzhledem k objektivním a subjektivním okolnostem obtížné vztahovat se na stacionární služby. Personál linky poskytne rodičům emoční podporu a pomoc při hledání způsobů, jak poskytnout psychologickou podporu dětem, které zažily traumatickou událost, a při obnovování každodenního života a vzdělávání rodiny..

Telefon pracuje po celé Ruské federaci, ve dne iv noci, 24 hodin denně. Hovor lze uskutečnit z jakéhokoli telefonu a je zdarma. V takovém případě má volající právo neudělit své jméno a obsah rozhovoru zůstane naprosto důvěrný..

Po vytočení čísla je stanoven region, ze kterého volají, pak je hovor předán telefonní službě pro psychologickou pomoc rodinám a dětem v tomto regionu. Pokud je telefonní linka obsazena, je hovor znovu přeposlán na druhou službu ve stejné oblasti atd., Dokud psycholog neodpovídá. V rozhovoru s předplatitelem psycholog vždy vychází ze skutečnosti, že osoba má právo být tím, čím je. Specialisté jediné linky pomoci nikoho nikdy neodsuzují, kritizují ani neučí život.

Každý, kdo v životě žije, má pravidelně situace, ve kterých je obtížné to zjistit sám. Zavoláním na jedinou linku pomoci - 8 800 2000 122 získáte kvalifikovanou osobní psychologickou pomoc.

Linka pomoci dětem, adolescentům, rodičům (ročníky 1-11)

Rozhovor s Alexandrem Myasnikovem. Speciálně pro projekt "Infourok"

Jak zajistit letní dovolenou vašeho dítěte?
Hrozba druhé vlny coronaviru "

na Mezinárodní den dětí

1. června 2020 19:00 (MSK)

Linky pomoci jsou v současné době velmi populární po celém světě. Děti / dospívající volají a radí, jak nejlépe postupovat. Konec konců, ne každá situace má dostatek zkušeností, ale musí být učiněno rozhodnutí.

Speciálně vyškolení odborníci - psychologové pracují na linkách pomoci. Dokonce i speciálně vyškolení teenageři mohou pracovat na některých linkách pomoci - ti kluci tam volají, pro které je jednodušší mluvit o bolestivých věcech se svými vrstevníky než s dospělými.

Linka pomoci je otevřena všem. Nezáleží na věku, místě bydliště, zdraví volajícího. Kdokoli má právo být přijat, naslouchán a pomáhat.

Osoba může sdílet jakýkoli problém s poradcem linky pomoci.

Nápověda na lince pomoci je vždy anonymní. Volající nesmí uvést své jméno, adresu nebo jiné údaje. Kontaktováním linky podpory může také osoba získat informace, které ji zajímají..

8-800-2000-122 je jediné celo ruské číslo dětské linky pomoci - stačí zavolat v obtížné chvíli. Dětská linka pomoci funguje nepřetržitě, anonymně a bezplatně, z domova a mobilních telefonů.

8-800-2000-122 - JEDINÉ NÁRODNÍ ČÍSLO

BABY TELEPHONE TRUST.

Stačí zavolat v těžkých dobách.

Dětská linka pomoci je funkční

24/7, ANONYMNÍ A ZDARMA,

z domova a mobilního telefonu.

Že v životě nejsou žádné nevyřešitelné problémy

A pokud existuje něco, co nemůžete sdílet s rodinou a přáteli, nebo máte otázku, na kterou se váháte zeptat

Zavolejte na Trust Phone

a sdílet to, co se s vámi děje

Linka pomoci pro děti, mládež, rodiče

Na území Stavropolu existují horké linky pro pohotovostní psychologické a

právní pomoc dětem a dospělým:

8-800-2000-122 - All-Russian dětská linka pomoci (bezplatné volání)

(8652) 37-16-74 - horká linka „Rodinné služby“ (Ministerstvo práce a sociální ochrany obyvatelstva na území Stavropolu, státní instituce „Centrum psychologické a pedagogické pomoci“;

(8652) 37-24-12 - linka pomoci Ministerstva školství Území Stavropolu, odvětví ochrany práv dětí;

(8652) 38-22-31 - linka pomoci Ministerstva školství státu Stavropol, Státní vzdělávací instituce „Regionální centrum pro psychologickou a pedagogickou rehabilitaci a opravu drog zneužívajících nezletilé“;

(8652) 26-49-10 - linka podpory Ústředního ředitelství pro vnitřní záležitosti pro území Stavropolu;

(8652) 39-99-99 - linka krizového řízení Ministerstva mimořádných událostí Ruska na území Stavropolu

Telefony horké linky Ministerstva školství území Stavropolu k otázkám nelegálního výběru finančních prostředků ve vzdělávacích institucích území Stavropolu:

Středa 10.00-12.00- (8652) 95-14-52

Pátek 10.00-12.00- (8652) 95-14-47

Kromě toho můžete kontaktovat Úřad státního zastupitelství Stavropol v této záležitosti proksk.ru

Horké linky na ochranu práv dětí

Komisař pod vedením guvernéra území Stavropol pro práva dítěte

Adamenko Svetlana Viktorovna

Adresa: Stavropol, st. Lermontov, 206-a, kancelář. 309, 310

Na území Stavropolu existují horké linky pro pohotovostní psychologické a

právní pomoc dětem a dospělým:

8-800-2000-122 - All-Russian dětská linka pomoci (bezplatné volání)

(8652) 37-16-74 - horká linka „Rodinné služby“ (Ministerstvo práce a sociální ochrany obyvatelstva na území Stavropolu, státní instituce „Centrum psychologické a pedagogické pomoci“;

(8652) 37-24-12 - linka pomoci Ministerstva školství Území Stavropolu, odvětví ochrany práv dětí;

(8652) 38-22-31 - linka pomoci Ministerstva školství státu Stavropol, Státní vzdělávací instituce „Regionální centrum pro psychologickou a pedagogickou rehabilitaci a opravu drog zneužívajících nezletilé“;

(8652) 26-49-10 - linka podpory Ústředního ředitelství pro vnitřní záležitosti pro území Stavropolu;

(8652) 39-99-99 - linka krizového řízení Ministerstva mimořádných událostí Ruska na území Stavropolu.

17. května 2013 v 11:00 Zúčastnila se střední škola MBOU č. 5 All-Russian akce "Minute dětské linky pomoci", Účelem bylo motivovat žáky, aby kontaktovali linku pomoci pro pomoc v obtížných životních situacích. Akce se zúčastnili žáci 7. až 8. ročníku, v počtu 125 osob. Zahrnutí Mezinárodního dne dětské linky pomoci provedl sociální pedagog, třídní učitelé, školní psycholog, doprovázené distribucí kalendářů, záložek, sociálních letáků označujících dětskou linku pomoci.

Dne 17. května 2012 rozdali zaměstnanci střediska Family Family vizitky s dětskou linkou: Tatyana Aleksandrovna Kryuchkova (psycholog) a Olga Vladimirovna Kurina (sociální pedagog).

Každý člověk má někdy problémy. Telefon důvěry umožňuje v takové situaci získat podporu, porozumět a přijmout, pochopit, co se děje v klidné atmosféře a v rozhovoru s benevolentní osobou a rozhodnout, jaké kroky podniknout.

Linky pomoci jsou nyní velmi populární po celém světě. Děti / dospívající volají a radí, jak nejlépe postupovat. Konec konců, ne každá situace má dostatek zkušeností, ale musí být učiněno rozhodnutí.

Speciálně vyškolení odborníci - psychologové pracují na linkách pomoci. Na některých linkách pomoci mohou pracovat dokonce i speciálně vyškolení adolescenti - lidé, kteří tam volají, je pro ně snadnější mluvit o bolestivém problému s vrstevníkem než s dospělým.

Linka pomoci je otevřena všem. Nezáleží na věku, místě bydliště, zdraví volajícího. Kdokoli má právo být přijat, naslouchán a pomáhat.

8-800-2000-122 - JEDINÉ NÁRODNÍ ČÍSLO

BABY TELEPHONE TRUST.

Stačí zavolat v těžkých dobách.

Dětská linka pomoci je funkční

24/7, ANONYMNÍ A ZDARMA,

z domova a mobilního telefonu.

Školní stánek obsahuje informace o službách pro děti, který je k dispozici všem studentům.

Sociální učitelka Loseva S.G..

Dnes je Mezinárodní dětský den pomoci. V letošním roce se v oblasti Ivanovo i v celém Rusku konala akce „minuta linky pomoci“. V rámci akce 17. května 2012 ve 11:00 (pro žáky první směny) a 15-00 (pro žáky druhé směny) ve všech vzdělávacích institucích, internátních školách a sirotčincích byly děti současně informovány službou dětské pomoci a zaznamenaly jednu celo ruské telefonní číslo 8 800 2000 122 pro deníky a mobilní telefony.

Ruská federace se připojila k oslavě Mezinárodního dne důvěry pro děti, který se slaví 17. května 2009. Iniciativa každoročně oslavovat tento den patří Mezinárodní asociaci dětských linek pomoci, která je oficiálně uznána Výborem OSN pro práva dítěte. Zástupcem Ruska v této organizaci je od roku 2007 Národní fond na ochranu dětí před krutostí..

Linky pomoci jsou v současné době velmi populární po celém světě. Děti / dospívající volají a radí, jak nejlépe postupovat. Každý člověk má někdy problémy, ale ne každá situace má dostatek zkušeností, aby mohla učinit správné rozhodnutí.

Telefon Trust umožňuje v takové situaci získat podporu, porozumět a přijmout, pochopit, co se děje v klidné atmosféře a v rozhovoru s přátelskou osobou, a rozhodnout, jaké kroky podniknout.

Linka pomoci je otevřena všem. Nezáleží na věku, místě bydliště, zdraví volajícího. Kdokoli má právo být přijat, naslouchán a získat pomoc.

Osoba může sdílet jakýkoli problém s konzultantem linky pomoci. Nápověda na lince pomoci je vždy anonymní. Volající nesmí uvést své jméno, adresu nebo jiné informace. Kontaktováním linky podpory může také osoba získat zajímavé informace.

8 800 2000 122 - jediné celo ruské číslo dětské linky pomoci - stačí zavolat za minutu. Dětská linka pomoci funguje nepřetržitě, anonymně a bezplatně, z domova a mobilních telefonů.

All-Russian akce pro žáky "Minute of the helpline"

Důvěryhodný telefon 8-800-2000-122 jako zdroj podpory: Každý člověk má někdy problémy. Linka pomoci poskytuje v takové situaci příležitost získat podporu, pochopit ji a přijmout, pochopit, co se děje v klidné atmosféře a v rozhovoru s benevolentní osobou a rozhodnout, jaké kroky podniknout. Děti / dospívající volají a radí, jak nejlépe postupovat. Konec konců, ne každá situace má dostatek zkušeností, ale musí být učiněno rozhodnutí.

Speciálně vyškolení odborníci - psychologové pracují na linkách pomoci. Na některých linkách pomoci mohou pracovat dokonce i speciálně vyškolení adolescenti - lidé, kteří tam volají, je pro ně snadnější mluvit o bolestivém problému s vrstevníkem než s dospělým.

Linka pomoci je otevřena všem. Nezáleží na věku, místě bydliště, zdraví volajícího. Kdokoli má právo být přijat, naslouchán a pomáhat.

Osoba může sdílet jakýkoli problém s poradcem linky pomoci.

Nápověda na lince pomoci je vždy anonymní. Volající nesmí uvést své jméno, adresu nebo jiné údaje. Kontaktováním linky podpory může také osoba získat informace, které ji zajímají..

Každá linka funguje ve vlastním režimu - nepřetržitě nebo podle plánu.

8 800 2000 122 - jediné celo ruské číslo linky pomoci pro děti - stačí zavolat v těžkých dobách. Dětská linka pomoci funguje nepřetržitě, anonymně a bezplatně, z domova a mobilních telefonů.

LINKA BEZPEČÍ

Informace o linii pomoci pro děti, dospívající,

rodiče v lipetské oblasti


Vždy máte příležitost zavolat
Na linku podpory

Jsme připraveni vám pomoci!

Nepřetržitě. Je zdarma.
Anonymní linka pomoci.

To znamená, že můžete volat, a ne dávat své jméno.

Regionální centrum pro psychologickou, lékařskou a sociální podporu

Děti do 12-13 let volají

Pokud jste se hádali s přítelem;

Když zůstanou doma doma a vyděsí se;

Chtějí mít doma zvíře, ale nemohou souhlasit se svými rodiči;

Když ve škole dostanou deuce a nebojí se jít domů;

Když kolegové uráží, a dospělí řeknou: „Vyrovnejte se sebou“.

Nepřetržitě. Je zdarma. Anonymně.

Platí mladí lidé ve věku 13–16 let

O zamilování a nevyžádané lásce;

Konflikty s učiteli;

Hádky s rodiči;

Jsou znepokojeni vztahy s opačným pohlavím;

Místo, které zaujmou ve skupině (třída, dospívající společnost);

Jsou znepokojeni jejich vzhledem;

Dospívající si často stěžují na zneužívání vrstevníků;

Vyvstávají otázky osobního a profesního sebeurčení.

Nepřetržitě. Je zdarma. Anonymně.

Rodiče volají, když jsou znepokojeni obavami svého dítěte, změnami chování a poruchami:

Vrací se domů pozdě nebo vůbec nespí;

Začal kouřit, pít alkohol nebo drogy;

Spojeno se špatnou společností;

Někdy se cítí:

To, že učitelé nemají pravdu, když najdou chybu se svým dítětem a radí, co mají dělat;

Hovory o vztazích mezi dospělými členy rodiny, zejména při rozvodu nebo po rozvodu.

Prarodiče volají,

Na jejichž ramena přenesli rodiče odpovědnost za své vlastní děti,

stejně jako opatrovníci a adoptivní rodiče

Tváří v tvář problému Step Steping Child.

Že v životě nejsou žádné nevyřešitelné problémy

A pokud existuje něco, co nemůžete sdílet s rodinou a přáteli, nebo máte otázku, na kterou se váháte zeptat

Zavolejte na Trust Phone

a sdílet to, co se s vámi děje

Linka pomoci pro děti, mládež, rodiče

Celo ruská linka pomoci pro děti a dospívající

V našem městě funguje nepřetržitě dětská linka pomoci pro urgentní psychologickou pomoc Moskevské státní psychologické a pedagogické univerzity, služba psychologické pomoci dětem a dospívajícím. Zkušení psychologové pracují na telefonu a jsou připraveni vám pomoci vyřešit ty problémy ve vašem životě, s nimiž se nemůžete sami vypořádat.

Mluvit se zkušeným profesionálem může pomoci:
- překonat špatnou náladu a smutek;
- porozumět vztahům s rodiči, spolužáky nebo učiteli;
- lépe porozumět vašim pocitům a touhám;
- diskutujte o osobních problémech, které nechcete sdílet se svými blízkými.

Hovor je anonymní (nemusíte uvádět své jméno), zdarma a důvěrné (obsah konverzace není cizím osobám sdělen).

Vyberte si náladu:

Tipy a triky COVID-19

Získejte konzultaci s psychologem

Zpětná vazba na práci odborníků

Novinky z blogu / linky pomoci

Často kladené otázky

aktuální témata

TISKOVÁ ZPRÁVA od 26. 5. 2012 Dobrovolný projekt poskytující psychologickou pomoc obyvatelstvu „MyRyadom2020“ informuje o...

Psychologická pomoc „WeRyadom2020“: telefony pro konzultace

Drazí kolegové! Nadace pro podporu dětí v těžkých životních situacích informuje...

Začátek školení v roce 2020 pro specialisty All-Russian dětské linky pomoci

Specialisté Centra urgentní psychologické pomoci sestavili seznam příslušných zdrojů...

Seznam příslušných zdrojů koronavirů

Vedoucí Centra urgentní psychologické pomoci FSBEI JE MSUPE Olga Vikhristyuk...

Linka pomoci dětem a dospívajícím - podpora v těžkých dobách

Jak bylo uvedeno na st-vestnik.ru, 17. května se Centrum rehabilitační péče pro nezletilé osoby Staritsk jako součást tohoto dne zúčastnilo akce All-Russian „Minute of Child Helpline“, jejímž cílem je motivovat žáky k vyhledání pomoci na horké lince v obtížných životních situacích..

Do akce byly zapojeny všechny děti a adolescenti centra a informační roli převzal pedagogický psycholog. Děti také dostaly letáky s číslem dětské linky pomoci. Žáci se aktivně účastnili pohovorů a dotazování, z nichž druhá ukázala, že ne všechny děti vědí o existenci linky pomoci. Abychom dětem vysvětlili, k čemu je linka pomoci a jak funguje, byl uspořádán výcvik „Limity důvěry“. Linka pomoci umožňuje v obtížné situaci získat podporu, porozumět a přijmout, pochopit, co se děje - v klidné atmosféře a v rozhovoru s benevolentní osobou a rozhodnout, jaké kroky podniknout.

Linka pomoci je otevřena všem. Nezáleží na věku, místě bydliště, zdraví volajícího. Kdokoli má právo pomoci - být přijat a naslouchán. Nápověda na asistenční lince je vždy anonymní: volající nemusí uvést své jméno, adresu nebo jiné osobní údaje. Dětská linka pomoci funguje nepřetržitě a zdarma, můžete volat z domova i mobilního telefonu.

Jediné celé ruské číslo dětské linky pomoci: 8-800-2000-122. Stačí zavolat v těžkých dobách!

Dětská linka pomoci

Sektor dálkového poradenství „Dětská linka pomoci“

V roce 2005 Výbor OSN pro práva dítěte ve svých doporučeních pro Rusko jako státního účastníka vydal doporučení vytvořit nepřetržitě k dispozici bezplatnou telefonní službu pro hovory související s potřebami dětí. Tato doporučení se provádějí a od září 2010 funguje v Rusku jediné doporučení. Celo ruská dětská linka pomoci 8-800-2000-122. To zdůrazňuje strategické priority státní sociální politiky v oblasti vytváření bezpečného prostředí pro rozvoj rostoucího dítěte..

Telefonní poradenství má zvláštní význam v situaci, kdy psychologická pomoc na plný úvazek není možná z různých důvodů. Výhodou telefonního poradenství je minimalizace vnějších vlivů na osobu, dostupnost, anonymita, důvěrnost a naléhavost poskytování pomoci. Přilba dítěte na linku pomoci není zprostředkována vlivem rodičů nebo jiných dospělých, a proto se telefonické psychologické poradenství stává jednou ze skutečných forem pomoci dítěti v krizové situaci..

Od 1. září 2008 v Centru urgentní psychologické pomoci MSUPE provozuje dětská linka pomoci služby distančního poradenství. Dětská linka pomoci funguje na vícekanálovém čísle 8 (495) 624-60-01.

Od června 2011 je služba připojena k All-Russian Helpline Child Helpline a navíc přijímá hovory od 8-800-2000-122..
Účelem dětské linky pomoci je poskytovat nouzovou psychologickou pomoc subjektům vzdělávacího procesu prostřednictvím telefonického poradenství každý den nepřetržitě za podmínky anonymity.

Dětská linka pomoci je navržena tak, aby plnila funkce psychologické podpory a pomoci ve zvláště závažných krizových situacích. Dítě, jeho rodič, milovaný, učitel, který zavolal Službu, může otevřeně mluvit o tom, co ho znepokojuje, dělá mu starosti, aniž by uvedl své jméno a své souřadnice..

Základní principy dětské linky pomoci:

  • anonymita: předplatitel ani konzultant nejsou povinni se identifikovat, přenášet své osobní údaje; konzultant má často pseudonym, předplatitel se může představit jakýmkoli jménem, ​​nebo ho vůbec nedat, telefonní číslo předplatitele není zaznamenáno
  • důvěrnost: obsah konverzace není zaznamenán, bez souhlasu účastníka, není převeden na třetí stranu; předmětem analýzy jsou informace o hovoru: kategorie problému, věk účastníka a jeho sociální postavení (pokud účastník
    nahlásil je)
  • tolerance: respekt vůči klientovi vyjádřený konzultantem
  • ovládání konverzace: účastník může konverzaci kdykoli ukončit
  • profesionální pomoc klientovi: konzultant je osoba, která má
  • pracovní zkušenosti, profesionálně vybrané a speciálně vyškolené

Psychologové dětské linky pomoci dětem, adolescentům, rodičům, učitelům informují o všech otázkách souvisejících s vývojem, vzděláváním, výchovou dětí, poskytují psychologickou podporu a pomoc v obtížných životních situacích.

Služba funguje nepřetržitě (kromě svátků a víkendů). Pracovní směny psychologů se vytvářejí s ohledem na počet účastnických hovorů a sestávají ze dvou nebo tří psychologů za směnu za den (z 9-00 na 21-00) a ze dvou psychologů za směnu za noc (z 21-00 na 9-00).

Kromě psychologů a výchovných psychologů zaměstnává personál dětské linky pomoci právníka (ve čtvrtek od 17-00 do 21-00), který poskytuje poradenství v právních aspektech regulace vztahu dítě-rodič, rodiny a dalších vztahů..

Úkoly služby dětské pomoci:

  • poradenství obyvatelstvu (zejména dětem, rodičům, učitelům), kteří požádali o psychologickou pomoc telefonicky
  • zvyšování psychologické gramotnosti populace poskytováním informací klientům zaměřeným na řešení osobních a sociálních problémů
  • provádění organizačních, metodických a dozorových činností za účelem zvýšení efektivity práce specialistů dětských linek pomoci
  • provádění vědeckého výzkumu problematiky profesionálního „vyhoření“ zaměstnanců dětských linek pomoci, efektivní poskytování psychologické pomoci, hledání nových metod poradenství
  • vývoj vzdělávacích programů a výukových materiálů pro školení a profesionální rekvalifikace, profesní rozvoj psychologů telefonních poradenských služeb
  • spolupráce a koordinace činností s institucemi a organizacemi (středisky, služby) poskytujícími psychologickou, lékařskou a sociální pomoc dětem, mladistvým a mládeži při poskytování pohotovostní psychologické pomoci prostřednictvím telefonického poradenství
  • vzdělávání a propagace činnosti dětské linky pomoci s cílem rozvíjet motivaci obyvatelstva žádat o psychologickou pomoc dětskou linku pomoci v obtížných životních a krizových situacích
  • monitorování a obsahová analýza požadavků účastníků
  • organizace praxe pro studenty a dobrovolníky: pořádání vzdělávacích akcí, konzultace, dohled nad jejich činností

Specifičnost volání účastníků na dětskou linku pomoci

Dětská linka pomoci přijímá ročně přibližně 35 000 hovorů. Na službu se vztahují děti a dospívající od 4 do 18 let. Je třeba poznamenat, že hlavní problémy u dětí různého věku jsou spojeny se vztahy s rodiči, především jde o různé typy rodinných konfliktů..

Další nejdůležitější kategorie odvolání se týká obtíží vzniklých ve vztazích s vrstevníky (nedorozumění, agrese, izolace, nespokojenost s komunikací)..

Vzdělávací problémy dětí jsou spojeny zejména s nedostatečnou vzdělávací motivací, s problémy vztahů s učiteli nebo se stížnostmi na zvýšenou složitost učebních osnov a nadměrné nároky učitelů. Další významný problém adolescentních a adolescentních předplatitelů se týká vztahů s opačným pohlavím (první zamilování, obtíže vyplývající z nedostatku dovedností v oblasti genderové interakce atd.).

Pokud se v průběhu práce ukáže, že se nemůžete obejít bez odborné osobní konzultace, pak jedním z hlavních úkolů telefonického poradenství je motivovat dítě k zapojení do nejbližšího dospělého prostředí
účelem dalšího kontaktu s asistenčními službami na plný úvazek. Současně je dítěti vysvětleno specifika činnosti těchto služeb.

Kromě toho, pokud je to nutné, se souhlasem účastníka mohou být informace získané od něj předávány krizovým službám (ministerstvo mimořádných událostí, policie, sanitka, sociální služby).

Zkušenosti dětských psychologů ukazují, že efektivní řešení mnoha problémů dítěte závisí na účasti jeho bezprostředního prostředí (rodiče, další příbuzní, příbuzní, přátelé) v tomto procesu.

Téměř třetina žádostí rodičů a blízkých dětí je spojena s konflikty a nedorozuměním dětí, s chybami při výchově dětí v rodině, s nepřítomností otce v procesu výchovy dítěte, se situačními problémy v procesu komunikace s dětmi. Lze předpokládat, že značný počet dotazů souvisejících s rodinnými obtížemi lze vysvětlit nedostatečnou informovaností rodičů o specifikách vývoje věku souvisejících s věkem a nedostatkem jednotných požadavků na dítě v rodině a také nekonzistentností pedagogických vlivů..

Největší počet žádostí rodičů ohledně vzdělávacích problémů u dětí je spojen s obtížemi při přizpůsobování vzdělávacích materiálů a přípravě na výuku; potíže ve vztazích se spolužáky a učiteli; snížená motivace studentů k učení a časté absence ve škole; konflikty s třídními učiteli a se správou vzdělávací instituce atd..

Problémy fyzického a duševního zdraví dětí jsou třetí největší skupinou odvolání dospělého publika. Lze rozlišit dvě tematické podskupiny: první se týká problémů špatného zdraví dětí (vrozené nebo získané nemoci) a výsledných obtíží při výuce a výchově dítěte; druhý zahrnuje doporučení spojená s obavami rodičů o zdraví jejich dětí kvůli vysoké akademické zátěži nebo oslabené imunitě.

Krizové zprávy od rodičů se nejčastěji týkají různých typů násilí (v rodině, ve vzdělávací instituci, na ulici). V souvislosti s touto kategorií problémů se často vyskytují informační a právní požadavky. Dotazy rodičů týkající se různých forem nesprávného nastavení dětí se týkají zejména následujících problémů: šikana - agresivní perzekuce jednoho z členů týmu; přizpůsobení v souvislosti s přemístěním dítěte do nové vzdělávací instituce; prodloužené nesprávné nastavení školy.

Přibližně 80% žádostí přijatých od dospělého publika (příbuzných dětí, učitelů, přátel, sousedů atd.) Týkajících se dětských obtíží, zbytek se týká psychologických problémů osobního plánu. V takovém případě se práce s takovými požadavky provádí pouze tehdy, když je účastník ve vzrušeném nebo poplašném stavu. Všechny ostatní hovory jsou přiděleny dalším psychologickým službám ve městě.

Účinnost psychologického telefonického poradenství je poměrně obtížné posoudit z důvodu nedostatečné zpětné vazby a informací o dalším osudu předplatitelů. Současně je při telefonickém poradenství akceptováno několik nepřímých známek hodnocení účinnosti tohoto typu psychologické pomoci. Za prvé, jedná se o počet zásahů cílové skupiny.

Dalším znakem účinnosti Služby mohou být opakované žádosti účastníků s vděčností. Existují také opakovaná volání účastníků zaměřená na pokračování práce s uvedeným problémem. Kromě toho je kvalita poradenství poskytovaného psychology denně sledována supervizory služby..

Hlavní činnosti dětské linky pomoci

Kromě přímé konzultační práce se specialisté „dětské linky pomoci“ účastní vědeckých, praktických, metodických a vzdělávacích aktivit.

V letech 2010–2019. na základě pokynů Fondu na podporu dětí v těžkých životních situacích se na základě dětské linky pomoci CEPP pořádají kurzy dalšího vzdělávání pro odborníky z All-Russian Child Helpline Celkem bylo v rámci programů dalšího vzdělávání vyškoleno více než 1 300 odborníků pracujících v oblasti telefonického poradenství pro děti z různých regionů Ruské federace..

V letech 2009–2011. na základě této služby se konaly každoroční all-ruské vědecké a praktické konference zaměřené na shrnutí zkušeností v oblasti telefonického poradenství pro děti. Konference se zúčastnilo více než 350 odborníků ze 17 regionů Ruska.

Zaměstnanci služeb jsou autory více než 100 publikací, tří metodických příruček v oblasti telefonického poradenství. Specialisté služby podávají zprávy na konferencích, seminářích, kulatých stolech věnovaných dětským problémům a také vedou mistrovské kurzy pro specialisty linek pomoci.

Každý rok se na základě služby provádí průmyslová a postgraduální praxe studentů Moskevské státní psychologické a pedagogické univerzity. Po ukončení studia na univerzitě někteří z nich přicházejí do služby.

Odborníci pracující na anonymní bezplatné telefonní lince dětské linky pomoci budou poslouchat a poskytovat odbornou a včasnou psychologickou pomoc a podporu.

Sjednocená celo ruská linka pomoci pro děti, dorost a jejich rodiče

Od nynějška může každé dítě v obtížné situaci volat na bezplatné telefonní číslo 8-800-2000-122 a získat nezbytnou psychologickou pomoc. Profesionální psycholog posoudí emoční stav dítěte (nebo staršího dítěte), pomůže mu zmírnit psychický stres a naváže důvěryhodný kontakt s dospělými v jeho okolí. Zaměstnanci linky budou přijímat hovory nejen od dětí, ale také od dospělých, kteří mají potíže s komunikací se svými dětmi nebo jsou připraveni nahlásit porušení práv dítěte.

Téma sebevražd dětí bylo aktivně diskutováno měsíc. Příliš děsivé a bolestivé na to, aby se to rychle vyřešilo. Většina diskuse na toto téma se však týká pokusů o určení „kdo je na vině“. Pokus je do jisté míry neplodný, protože recept na rychlá opatření neposkytuje.

To je pravda, kterou je těžké připustit. Kdyby to nebylo pro vlnu sebevražd v dětství v zimě 2012, my, dospělí, bychom nikdy nepochopili zřejmé: naše děti nemají s kým mluvit, když je to obtížné, děsivé, osamělé. Přemýšlejte o svém posledním rozhovoru s vaším dítětem o sobě, ne o jeho odpovědnosti za vaše očekávání. Očekávání, že bude studovat dobře, nezačne „pití a kouření“, půjde správnou cestou a nakonec se stane slušnou osobou. Dítě se stále více stává rukojmím sociální životaschopnosti svých rodičů, a proto všechny rozhovory s ním mají jeden vektor: „Musíte, musíte, musíte“. Děti neodolají náporu odpovědnosti vůči svým rodičům, často se stávají oběťmi násilí, ale nejčastěji trpí úplnou osamělostí.

Před dvěma lety země konečně zavedla jedinou linku pomoci pro děti a dospívající - 8-800-2000-122. V rámci kampaně na ochranu dětí před násilím byl telefon inzerován na federálních kanálech. Které z dětí si toto telefonní číslo pamatovalo? A co dospělí? Jediným dostupným zdrojem bezpečnosti dětí, který je dnes k dispozici, je linka pomoci, která není obecně známa..

Otázka slávy je věcí propagace. Novaya Gazeta vyzývá své čtenáře, aby se této záležitosti zúčastnili. Jak je tento problém předmětem diskuse. Toto číslo jsme se rozhodli zveřejnit měsíc na titulní straně novin. A například správa centrálních kanálů může nabídnout, že se toto číslo dá jako plíživá linka ve zprávách. A toto číslo lze také vytisknout na lístcích metra, na stránkách školních deníků, nebo dokonce na kartonech mléka... Můžete si štěpat na rodičovské schůzce a objednat samolepky s číslem linky pomoci z nejbližší tiskárny a distribuovat je ve škole, kde vaše dítě studuje. A ještě jedna věc: zatloukat toto číslo do mobilu dcery nebo syna. Koneckonců, tohle jsou naše děti...

Úřady na tento problém reagovaly téměř okamžitě a slíbily, že v roce 2012 přidělí 1,5 miliardy rublů na prevenci sebevražd dětem. Nechci diskutovat o předpokládané „efektivitě“ používání těchto peněz. Zaprvé, protože žádná z vysoce propagovaných kampaní ministerstva zdravotnictví v posledních letech neproběhla bez následně odhaleného „neefektivního vynakládání finančních prostředků“ (čtení: krádež). Osud těchto jeden a půl miliardy je také přibližně pochopitelný. Mezitím i dnes by se na podnikání mohlo utratit tolik peněz. Nevyvíjet oddělené programy a nefinancovat vytváření nových služeb, jmenovitě: reklama a propagace dětské linky pomoci.

Tato služba v zemi existuje zhruba 20 let. Existuje však tak, že jen málokdo ví o své existenci a jen málokdo může zavolat na linku pomoci. Provedl jsem experiment, zeptal jsem se přátel mého 13letého syna, vědí o tomto telefonu? Devět chlapců v obtížném věku položilo otázku na otázku: „Co je to?“

Pro čtenáře, který, jak se domnívám, není mnohem kompetentnější ve věcech psychologické bezpečnosti, vám poskytuji informace získané z webových stránek Nadace pro podporu dětí v těžkých životních situacích..

V současné době je v 82 ustanovujících entitách Ruské federace více než 200 dětských linek pomoci spojeno s jediným celo ruským číslem 8-800-2000-122..

Od 1. září 2010 do 31. prosince 2011 bylo na dětské telefonní lince přijato 1 267 554 hovorů, včetně:

720 450 žádostí (56,8%) - od dětí a dospívajících;

137 741 žádostí (10,9%) - od rodičů;

409 363 žádostí (32,3%) - od ostatních občanů.

Moje přesvědčení, že linka pomoci by mohla velmi chladně snížit počet sebevražd dětí, a obecněji, stát se bezpečnostním polštářem během dospívání, potvrzují statistiky z Murmanské oblasti: „Za devět měsíců, z 2865, které se přihlásily, 22 dětí přiznalo své myšlenky na sebevraždu.“... Jsem si jistý, že tito volající byli zastaveni.

S jakým skóre by bylo možné vyhrát boj o životy dětí, pokud by se linka důvěry stala opravdu populární, není to ani hádat. Účet by byl velký.

A teď o hlavní věci.

Jak se ukázalo, v Rusku se v roce 2010 v rámci národního hnutí „Rusko - bez týrání dětí“ objevila jednotná linka pomoci s nevyhovujícím dlouhým číslem 8-800-2000-122. To lze považovat za průlom. Protože před zavedením jediného čísla zadala každá oblast několik čísel. Zkus si vzpomenout. Tento projekt byl financován ve velkém měřítku a účelně pouze v rámci kampaně. Některé velké kanály, zejména REN, dokonce uváděly videa v hlavní době inzerující tento telefon. Došly peníze - stejně jako propaganda. Kdo neměl čas si pamatovat - byl pozdě. Financování této sociální reklamy bylo přesměrováno do krajů a bylo jim také doporučeno používat rozeslané metodické příručky a videa, které lze stáhnout na webových stránkách Ministerstva zdravotnictví. Stručně řečeno, vše je na uvážení vedoucích regionů. Diskrétnost je jiná, velmi závislá na šíři názorů, úrovni vzdělání a porozumění účinnosti rozpočtových výdajů. Například v Sverdlovské oblasti bylo vydáno 70 tisíc nálepek a distribuováno do školních deníků s číslem linky pomoci. V Moskvě deníky nebyly ničím takovým zatíženy.

Rozhovor s Marina Oskarovna Egorová - prezidentkou Národního fondu na ochranu dětí před zneužíváním. Od roku 1991 organizuje sociální a psychologické služby pro děti a dorost. Telefonicky v Moskvě vytvořila pět pohotovostních psychologických asistenčních služeb pro děti a dorost, poskytovala organizační a metodickou podporu více než 20 službám v Ruské federaci a zemích SNS. Od roku 1994 vede kurzy telefonického poradenství pro děti, dorost a jejich rodiny, jakož i formování supervizních dovedností na ruských univerzitách..

Marina Yegorova, prezidentka Nadace na ochranu dětí před krutostí, sdělila Novayě Gazetě, jak může linka pomoci našim dětem a proč by to měli rodiče vědět z srdce..

- Linka pomoci dětem a dospívajícím, i přes její zjevnou relevanci, není v našem praktickém životě velmi žádaná. Abychom tomu porozuměli, stačí se náhodně zeptat několika dětí, zda vědí, kam zavolat v případě problému..

- Ve skutečnosti má dítě místo, kam se obrátit. Ruská asociace dětských linek pomoci spojuje 283 služeb v regionech, které od roku 2010 fungují pod jedním číslem - 8-800-2000-122. V roce 2010 a začátkem roku 2011 byl tento problém vysílán na federálních kanálech, nyní tato reklama není k dispozici. Je to však na webových stránkách ministerstva zdravotnictví a používá ji mnoho regionů - videa i tištěné produkty. Tady v Moskvě je horší než v mnoha jiných regionech. Moskva s popularizací jediného čísla linky pozadu zaostává.

Do roku 2013 bude jediná linka pomoci financována z Fondu na ochranu dětí v obtížných životních situacích a tuto odpovědnost pak budou muset převzít místní rozpočty..

- To znamená, že vždy je to rozhodnutí místní správy - zda je nutné udržovat telefonní službu?

- Ano. Dejte peníze na informace nebo ne. Mnozí v regionech nechápou, že ve skutečnosti jde o organizaci přístupu dítěte k neodkladné psychologické péči.

Děti z venkovských oblastí se zavedením jediného čísla dokázaly zavolat na linku pomoci. Dříve mohli volat jen o své vlastní peníze. A to je rozhovor na dálku, nebudete dlouho mluvit a rodiče kontrolují účty dětí. Po otevření jediného bezplatného čísla se počet hovorů několikrát zvýšil.

- Které regiony jsou nejvíce depresivní? Tam, kde je pro děti nejtěžší dospět?

- Podle sebevražedných statistik je zřejmé, že při přesunu na východ země jsou krizové situace častější. Míra sebevražd je na Dálném východě a na Sibiři dvakrát vyšší než v centru Ruska. To je obzvláště špatné v Tuvě, Burjatsku, Kalmykii. V hluboké provincii je také akutní nedostatek odborníků, kteří mohou dětem poskytnout psychologickou pomoc..

- Organizujete linky pomoci již 20 let. Jaké jsou nejnaléhavější problémy pro dospívající? S čím se často nedokážou vyrovnat sami?

- Hlavním problémem pro teenagera je sám. A mluví o sobě ao tom, jak by měli být v této nebo takové situaci. Nikdy si nestěžují na své rodiče. Děti hovoří nejčastěji o problémech se vztahem doma i ve škole. Je pro ně důležité získat radu od dospělého. Osamělost dítěte vede k rozbitému vztahu rodič-dítě. Linka pomoci, o které mnoho lidí ani neví, pomáhá obnovit vztahy.

Existuje mnoho hovorů jako: „Jsem doma sám, mám strach.“ Dítě říká, že maminka měla přijít už dávno, ale stále je pryč. Zjistíme, čeho se bojí. Některé děti se bojí prázdného bytu, nepochopitelné zvuky. A odborník bude s telefonem určitě na telefonu, aby se dítě nebál. To často trvá, dokud se matka nevrátí. O čem jsme tak dlouho mluvili? Můžeme ho požádat, aby řekl o tom, co miluje, a něco nakreslil. Dítě vůbec není v rozpacích, že tuto kresbu nevidíme, má jasný pocit, že jsme blízko.

- Myslím, že kromě toho, že dítě dostává podporu, tato zkušenost posiluje algoritmus pro přijímání pomoci, a příště, pokud je to obtížné, zavolá bezpochyby.

- Ano, samozřejmě. Mnoho dětí opakovaně volá v obtížných situacích na známý telefon.

- A pokud dítě často volá s problémem, že je doma sám. Můžete samozřejmě předpokládat, že ne všechno je v rodině v pořádku. Máte schopnost ovlivnit mámu?

- Specialista linky podpory, a to je zásadně, by neměl ovlivňovat partnera. Ptáme se, když dítě znovu volá: "Chcete, abychom si promluvili s vaší matkou o tom, jak obtížné je na vás čekat?" Pokud dítě souhlasí, požádáme maminku, aby pozvala telefon.

- Ale regulátorem tohoto zásahu je pouze dítě?

- Ano. Musíme respektovat jeho touhu, jeho vůli a osobní prostor. Je odborníkem na svou situaci. Nechceme to zhoršovat. Když dojde v rodině ke konfliktu, o kterém nám dítě říká, linka pomoci často funguje jako prostředník, který pracuje pro vzájemné porozumění a usmíření.

Teenageři si často stěžují, že jejich rodiče jim nedovolí žít tak, jak chtějí. Vysvětlujeme motivy chování rodičů tak, aby byly jasné. Ve skutečnosti jsme vyjednavači. Nejprve však vždy řekneme teenagerovi: „Musíte rodičům vysvětlit, proč sami trváte. Pokud chcete, promluvíme si s rodiči. “ Rodiče obvykle souhlasí s dialogem. Dostáváme obě strany ke kompromisu.

- Proč je pro rodiče tak obtížné dohodnout se s dítětem? Je to věc strašného zaměstnání, lhostejnosti?

- Rodiče jsou většinou znepokojeni úzkostí pro dítě. Tolik, že se je snaží za každou cenu chránit před nebezpečím a v důsledku toho na něj vyvíjejí tlak. Dělají pravidla, která jsou pro dítě nepřijatelná. Vysvětlujeme každé straně klidným způsobem psychologického poradenství motivy chování druhé strany. Vyzýváme je, aby uzavřely dohodu o vzájemných kompromisních podmínkách.

- Stává se, že není možné dohodnout?

- Více než 20 let praxe naznačuje, že se jedná o velmi vzácnou možnost. Oběma stranám je však následně obtížné odolat podmínkám, které samy určily. Ale pokud chtějí, mohou to také udělat. Nejdůležitější pro nás je naučit dítě a rodiče jednat.

- Jaký věk je nejproblematičtější??

- 14 a starší. Někdy jsou velmi zvláštní situace. Vzpomínám si na volání šestnáctiletého chlapce, jehož matka ve 21 hodin přišla do jeho pokoje a zhasla světlo, což vysvětlovalo, že je čas, aby spal. Postarala se o jeho zdraví, ale udělala to jako tyran. Chlapec nevěděl, co dělat. Podařilo se mi promluvit s matkou, vysvětlit, že to není metoda.

- Toto je telefon pro děti. Rodiče mu říkají?

- Často. Přibližně 40% hovorů pochází od rodičů.

- A co rodičovská volání?

- O tom samém. To není možné dohodnout. Rodiče někdy nevědí, jak se vypořádat se situací. V září je spousta hovorů, když se ukáže, že se dítě ve škole najednou stane nezvládnutelným. A to jsou typické problémy s přizpůsobením. Mnoho dětí je uspořádáno tak, že je pro ně obtížné se přizpůsobit. Potřebují pomoc.

- Volají s otázkami ohledně prvního sexuálního zážitku?

- Sotva kdy. Moderní teenageři se učí vše z internetu.

- A co volání vyžadující okamžitou odpověď? Takové jsou?

-Ano, samozřejmě. A určitě zasáhneme v situaci, kdy je ohrožen život nebo zdraví dítěte. Vzpomínám si na volání osmiletého chlapce, který byl doma, když byl vodovodní kohoutek vypnut a voda zaplavila byt. Uklidnili jsme ho a zavolali zámečníka.

- Zpátky k sebevraždám. Zdá se mi, že únorový nárůst tohoto problému není ve skutečnosti nárůst statistik, ale zaměření tisku na problém.

- Ještě ten skok nevidíme. U dětí a dospívajících máme samozřejmě velmi vysokou míru sebevražd. Naléhavost problému v průběhu roku nerostla a statistika v loňském roce byla přibližně stejná.

- Dvojitá sebevražda dívek z moskevského regionu rezonovala. Jedna z nich napsala v poznámce, že se bojí, že budou příliš nadávat kvůli absentérství ve škole. To by podle vašeho názoru mohlo skutečně vést k katastrofě?

- Myslím, že to není jediný důvod. Byla to jen výmluva. Ale pokud zavolali na linku pomoci, našli bychom cestu ven, která by jim vyhovovala a vyřešila situaci.

- A co ve skutečnosti může být školní neúspěch pro dítě tak traumatické?

- Představte si, ano. Často nás volají děti, které se bojí trestu za svádění. Situace se však stává obzvláště traumatizující, když rodič může zvednout ruku proti dítěti. Faktem je, že pod bolestí trestu se dítě začíná učit horší, ne lepší. Nemůžete pracovat dlouho a dobře ve strachu. Když dítě odpoví na tabuli s myšlenkami, že bude v případě vpíchnutí vyhuben, je odsouzen k horší reakci.

Existuje také třetí problém, který teenageři žádají - problém sebepřijetí. Jak se přijmout, potěšit se, pochopit, jaké místo v mé sociální skupině zaujímám, přijímat mé vlastní charakteristiky a řešit otázky týkající se smyslu života. Je velmi dobré, když s ním o tom může mluvit rodič. Ale to je vzácné. V tomto věku se vztah mezi dospívajícím a rodiči obvykle zhoršuje..

- A na co odpovědět, když například volá dívka, která říká: „Nejsem hezká a nevím, jak s tím žít.“ Jak jí pomoci?

- Můžete se zeptat: „Proč je pro vás váš vzhled důležitý? Zjistíme, proč tvůj vzhled nestačí? “ Možná bychom s ní měli mluvit o vnitřním záři, díky kterému je každá tvář přitažlivá pro ostatní lidi. A tento zdroj je pro vás uzavřen, řekl bych dívce, zatímco se soustředíte pouze na svou tvář.

- Děti obvykle chodí na dlouhou konverzaci, musí si promluvit?

- Jinak. Existují velmi krátké dialogy. Někdy je možné pomoci dítěti doslova v jedné odpovědi. Konzultant dává odlišný pohled na situaci, a to stačí najít cestu ven.

- A děti se liší od dospělých v komunikaci s psychologem?

- Jsou vážnější a jejich přístup k vážným tématům je bližší, přímější. Nezavádějí se, jsou k sobě pravdivější.

Princip úcty k partnerovi je nejdůležitějším principem linky pomoci. Stává se, že nás také volají tříleté děti, a tento princip se na ně vztahuje..

- A děti s tím volají?

- No, jak? Takže jsem se hádal se svým bratrem. Nebo: Máma říká, že jsem zlobivý. Jak budu poslušný?

- Častěji děti z bohatých rodin nebo z asociálních?

- Volají z jakékoli rodiny z jednoho důvodu: je obtížná situace a není žádná dospělá benevolentní osoba, s níž by o ní mohla diskutovat. Nezávisí to na úrovni vnějšího blaha rodiny..

- Co je podle vašeho názoru nejzávažnějším problémem při organizaci linky pomoci v Rusku?

- To je nedostatek stabilní reklamy. Stalo se, že ve dnech, kdy byla reklama v televizi, naši konzultanti obdrželi více než 100 hovorů za 12 hodin. A pochopili jsme, že nejméně 500 dalších dětí se nedostalo alespoň skrz. Velká popularita v dávkách je špatná.

- A co brání tomu, aby bylo toto číslo neustále přiděleno na federálních kanálech?

- Jako sociální reklama - měla by být poskytována zdarma a může být regulována pouze vedením kanálu. Dosud nebylo možné dohodnout se s centrálními kanály na pravidelné reklamě na jednu linku pomoci.

V roce 2010 byla zahájena celonárodní kampaň proti zneužívání dětí. Kampaň skončila a reklamy na horké lince opustily kanály.

Bohužel neexistuje veřejné mínění o významu distribuce tohoto telefonu. Linka pomoci často znamená záchranu života dítěte, pocit spolehlivosti pro něj, důvěru, že ho společnost ochrání.

- K telefonní horké lince, podle mého pozorování, je postoj nejasný. Správci škol se například nesnaží popularizovat.

- Tyto obavy jsou zbytečné: děti neuvádějí ani číslo školy, ani jména učitelů, s nimiž došlo ke konfliktu, neuvádějí své údaje. Děti mluví o své situaci, ne o adresách. Dítě nepodá stížnost, požádá o pomoc.

- Rodič musí o tomto čísle sdělit dítěti?

- Podle mého názoru ano, protože linka zabezpečení zajišťuje bezpečnost dítěte.

Copyright © 2019 MAOU Střední škola č. 5, Balashikha City District, Moscow Region