Kontakty bezplatných psychologických krizových center

ZDARMA PSYCHOLOGICKÁ KRIZOVÁ CENTRA

Jednotná celo ruská linka pomoci pro děti, dorost a jejich rodiče

  • 88002000122

Linka pomoci obětem násilí:
Centrum sociální, právní a psychologické podpory žen "Nadezhda".
Horká linka
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Celo ruská linka pomoci pro ženy, které zažily domácí násilí:
  • 8-800-7000-600

Nezávislé benefiční středisko pro sexuální zneužívání „Sestry“:
  • +7 (499) 901-02-01

Moskevská služba psychologické pomoci obyvatelstvu:
  • +7 (499) 173-09-09

V Petrohradě - „Povinnost ATTORNEY“
  • +7 (812) 996-67-76

Ministerstvo zdravotnictví města Moskvy
  • +7 (495) 251-14-55 (nepřetržitě)

Linky pomoci pro sociální a psychologickou pomoc rodinám a dětem v Moskvě
  • +7 (495) 205-05-50 (zdarma, nepřetržitě)

Moskva, Krizové centrum pro ženy „Domácí násilí“:
  • +7 (495) 122-32-77 (nepřetržitě, zdarma)

Moskevská psychologická asistenční služba (mobilní číslo):
  • 051 (nepřetržitě)

Psychologická pohotovostní linka:
  • +7 (495) 575-87-70

Centrum urgentní psychologické pomoci EMERCOM Ruska:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moskva)
  • +7 (812) 718-25-16 (Petrohrad)

Psychologická pomoc ženám:
  • +7 (495) 282-84-50

„Salvation“ je jediným stacionárním krizovým střediskem v celém moskevském regionu pro ženy, které zažily násilí a ocitly se v obtížných životních situacích.
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Ortodoxní krizové středisko pro těhotné ženy a ženy s dětmi
  • +7 (495) 678-75-46

Dobrovolnický psychologický telefon
  • +7 (495) 308-92-42. Na institutu FPK

Nové články

Na pokraji nového manželství. Problémy a úkoly rodičů
Ztráta totožnosti - přítel nebo partner?
Trauma z dětství na celý život

Zdarma psychologická pomoc online, anonymně, 24/7! Vztahy v párech, krizích a traumatech, deprese a další. Placené konzultace psychologů jsou k dispozici online, na které dostanete rychlou odpověď. Přihlaste se k placené konzultaci

Linky pomoci

Jste v nebezpečí nebo došlo k nehodě - zavolejte na linku podpory nebo pohotovostní službu a promluvte si s odborníkem ve vašem městě.

8-800-2000-122 - telefon Helpline Service pro dospívající a děti, působící ve všech regionech Ruské federace (bezplatné volání z pevného telefonu).

Nebo si vyberte město a zavolejte na telefonní číslo ve vašem městě!

36-01-02 (nepřetržitě) horká linka pro naléhavou psychologickou pomoc

385-73-83 Linka pomoci pro děti a dorost (nepřetržitě, anonymní, zdarma)
371-03-03 Hotline pro pohotovostní psychologickou pomoc

22-93-28 (nepřetržitě) Linka pomoci dětem "Nadezhda"
61-17-18 (pracovní doba: denně od 10.00 do 18.00) Linka krizového centra

277-00-00 (nepřetržitě) horká linka pro naléhavou psychologickou pomoc
571-35-71 (pracovní doba: od 9,00 do 19,00, s výjimkou víkendů a svátků) Linka pomoci dětem, adolescentům a mladým lidem v situacích domácího násilí

38-19-92 (pracovní doba: od 8,00 do 20,00, s výjimkou víkendů a svátků) Linka pomoci dětem a dospívajícím
33-23-00 (pracovní doba: od 8,00 do 20,00, s výjimkou víkendů a svátků) Linka pomoci Centra sociální pomoci rodinám a dětem

211-56-42 (pracovní doba: od 10,00 do 18,00, s výjimkou víkendů a svátků) Linka neuropsychiatrického lékárníka
221-10-91 (pracovní doba: od 10,00 do 18,00, s výjimkou víkendů a svátků) Telefon na veřejnou recepci pro děti

8-499-134-81-81 (pracovní doba od 14,00 do 20,00 ve všední dny, kromě víkendů a svátků) Linka pomoci pro děti a dospívající "Gavroche"

8-499-613-80-12 (pracovní doba od 10.00 do 19.00 od pondělí do soboty, kromě neděle a svátků) Linka pomoci dětem a dospívajícím „Interakce“

8-495-575-87-70 Linka pomoci Centra urgentní psychologické pomoci (Khimki)

Linka pomoci 8-495-596-20-01 (Odintsovo)

8-495-953-98-30 Linka pomoci dětem, adolescentům, rodičům a vychovatelům "Otklik"

8-499-181-24-75 Helpline "Shar"

433-09-69 Linka pomoci pro mládež
419-50-00 Psychologická pohotovostní linka
468-38-38 Linka pomoci Regionálního centra pro sociální pomoc rodinám a dětem

276-35-16 (nepřetržitě) Linka pomoci pro mládež
335-66-39 Centrum psychologické a pedagogické pomoci mládeži „Rainbow“
361-00-41 (pracovní doba: od 10,00 do 18,00, s výjimkou víkendů a svátků) Linka pomoci dětem a dospívajícím
228-13-89 City Teen Helpline
300-01-00 (pracovní doba: od 14.00 do 20.00, s výjimkou víkendů a svátků) Anonymní psychologická pomoc

Služba psychologické pomoci dětem

Informace o sjednocené celo ruské dětské lince

V září 2010 představil Fond pro podporu dětí v těžkých životních situacích v Ruské federaci společně se zřizujícími subjekty Ruské federace jediný celo ruský počet dětských linek pomoci 8-800-2000-122..

Při volání na toto číslo v jakékoli lokalitě Ruské federace ze stacionárních nebo mobilních telefonů, dětí v obtížných životních situacích, adolescentů a jejich rodičů, mohou další občané získat pohotovostní psychologickou pomoc, která je poskytována odborníky na služby již působící ve složkách subjektů Ruské federace, které poskytují telefonní služby konzultace a napojení na jediný celo ruský počet dětských linek pomoci.

Důvěrnost a svoboda jsou dva základní principy dětské linky pomoci. To znamená, že každé dítě a rodič mohou dostávat psychologickou pomoc anonymně a zdarma a je zaručeno utajení jeho kontaktu s linkou podpory..

Linka psychologické pomoci

Linka psychologické pomoci je nesmírně důležitá sociální služba. Nikdo není imunní vůči negativní psychologické situaci nebo stresové situaci, během níž není možnost přijímat ambulantní psychologickou pomoc, v takových okamžicích je horká linka jediným způsobem, jak získat pomoc a podporu k překonání obtíží..

  1. Telefon na psychologickou pomoc (linka pomoci)
  2. Kdo může potřebovat pohotovostní psychologickou pomoc telefonicky?
  3. Jak funguje Trust Line
  4. Další způsoby, jak získat pohotovostní psychologickou pomoc
  5. Kompetence operátora a doba odezvy

Telefon na psychologickou pomoc (linka pomoci)

Hovory jsou v celém Rusku zdarma.

Telefonní horká linka pro psychologickou pomoc ruského ministerstva pro mimořádné situace

Zdarma 24hodinová pohotovostní psychologická pomoc pro obyvatele Moskvy

Kdo může potřebovat pohotovostní psychologickou pomoc telefonicky?

  • Lidé, kteří zažívají velmi silnou emoční zkušenost netolerovatelné povahy, v níž je vyžadována pomoc specialisty;
  • Lidé, kteří podstoupili psychologické trauma;
  • Lidé, kteří jsou pod silným stresem a chtějí najít cestu ven z tohoto stavu;
  • Lidé, kteří utrpěli ztrátu milovaného člověka nebo smutku a kteří kvůli okolnostem nerozumí tomu, jak žít;
  • Osoby, které samy nerozumí;
  • Lidé, kteří jsou depresivní a mají sebevražedné myšlenky;
  • Ti lidé, kteří dospěli k závěru, že potřebují odbornou psychologickou pomoc, ale kteří z různých důvodů odkládají návštěvu specialisty.
  • Adolescentům, v jejichž osobním životě jsou problémy ve vztazích s partnerem, vidí jejich řešení pouze ve smrtelném činu.

Jak funguje Trust Line

  • Anonymita. Volající a konzultant nesmí během rozhovoru uvést své skutečné jméno a poskytnout o sobě další osobní údaje. To platí také pro telefonní číslo, ze kterého hovor přišel;
  • Důvěrnost. Veškeré informace přijaté během konverzace s poradcem horké linky se v budoucnu nepřenášejí ani nepoužívají a data získaná během konverzace se co nejvíce znehodnocují;
  • Tolerance. Ať už má volající jakýkoli názor, názory a přesvědčení, není kritizován ani odsouzen. Poradce v jakékoli situaci se pokusí účastníka pochopit.
  • Ovládání konverzace. Volající na číslo horké linky může konverzaci kdykoli ukončit nebo změnit předmět náhle, bez udání důvodu.

Další způsoby, jak získat pohotovostní psychologickou pomoc

Na webových stránkách Ministerstva krizových situací Ruska můžete položit otázku nebo problém online pohotovostní psychologické asistenční službě, která je umístěna v příslušné sekci..

V něm můžete vytvořit anonymní odvolání bez registrace a co nejdříve získat odpověď na otázku, která bude zapsána v obecném časopise.

Kompetence operátora a doba odezvy

Horká linka odpovídá na volání účastníka co nejrychleji, čekací doba na komunikaci s konzultantem trvá asi minutu.

Služba psychologické pomoci zaměstnává profesionální psychology, kteří vám pomohou tento problém vyřešit, poradit, jak správně překonat životní potíže, nebo jednoduše předplatiteli povolit, aby promluvil.

Bezplatná linka pro dospívající

Naše vnitřní rezervy nestačí vždy vyrovnat se s okolnostmi. V takovém případě můžete vždy kontaktovat následující telefony:

8 (4822) 55-17-18 - nepřetržitá linka pomoci centra duševního zdraví. Zavoláním na linku podpory získáte anonymní a nepřetržitou radu od specialisty, který vám pomůže vyřešit vaše zkušenosti nebo současnou životní situaci..

8 (4822) 50-21-71 - přijetí Centra pro prevenci sebevražd a krizového centra.
V tomto středisku je poskytována pomoc těm, kteří se podle jeho názoru ocitnou v nerozpustné a zoufalé situaci. Pracují zde vysoce kvalifikovaní psychologové, aby vám pomohli najít „fulcrum“.


8-800-2000-122 - All-ruská dětská linka pomoci.
Psychologové jsou vždy připraveni vám pomoci při řešení obtíží. Naši psychologové jsou připraveni radit v otázkách vztahů s rodiči a vrstevníky.

Dětská linka pomoci 8-800-2000-122

UNIFIKOVANÝ VŠECHNY RUSKÉ TELEFONY DŮVĚRY DĚTÍM, DOLNÍKŮM A JEJICH Rodičům 8-800-2000-122 VYDĚLÁNY 1. září 2010.
Zobrazit více...

Kdo byl prvním předplatitelem - dítě nebo dospělý? Co ho v té chvíli trápilo? Nebudeme o tom hovořit: DŮVĚRNOST byla původně hlavní podmínkou pro práci záchranné psychologické asistenční služby, vytvořené z iniciativy Fondu na podporu dětí v těžkých životních situacích. Jedno je jisté: na druhém konci linky volající slyšel hlas osoby, která je opravdu připravena naslouchat a pomoci..

KONZULTANTNÍ PSYCHOLOGOVÉ VYSOKÉ ZVLÁŠTNÍ PRÁCE V TELEFONNÍ SLUŽBĚ DŮVĚRY.

Jejich hlavním úkolem je zmírnit akutnost psychoemocionálního stresu, zážitky, které volající právě prožívá, a chránit mladého nebo dospělého partnera před vyrážkami a nebezpečnými akcemi.

Jak přesně se to stane:

- psycholog analyzuje situaci spolu s předplatitelem
- odhaluje své důvody
- navrhuje algoritmy pro vystoupení ze současné situace
motivuje osobu, aby se pokusila problém vyřešit sama

Komunikace s psychologem je naprosto anonymní: nikdo nebude vyžadovat účet za konverzaci, bez ohledu na to, jak dlouho se ukáže, aby uvedl své jméno, příjmení, adresu, nebude následovat.

VOLÁNÍ Z JAKÉKOLIV MOBILNÍHO NEBO STACIONÁLNÍHO TELEFONU JE ZDARMA

Dětská linka pomoci 8-800-2000-122

Specialisté All-Russian Child Helpline již 10 let jsou v psychologické „frontové linii“ a shromažďují nejdůležitější informace o problémech, kterým moderní rodiny čelí každý den v celé zemi. Dnes je činnost služby v 85 regionech země podporována více než 200 organizacemi, každý rok psychologové-poradci obdrží milion volání. V květnu 2020 se očekává desetimiliontá výzva.

Analyzovali jsme zprávy, které předplatitelé dětské dětské linky věřili psychologům - konzultantům v období od března do května 2020, a vybrali jsme z nich ty, které souvisely se situací sebepojetí, strachu z epidemie a sociálně-ekonomických důsledků..

Co se opravdu bál účastníků horké linky během krize? A proč byla pro ně zvláště důležitá pomoc a podpora odborníků? Položili jsme otázky 10 psychologům dětské linky pomoci a shrnuli jsme obdržené odpovědi ve formě velkého rozhovoru.

  • Všechny položky
  • Komunitní příspěvky
  • Vyhledávání

Dětská linka pomoci 8-800-2000-122
Dětská linka pomoci 8-800-2000-122

17. května slavíme Mezinárodní den dětské pomoci a chceme poděkovat všem odborníkům, manažerům, koordinátorům dětských linek pomoci v tento den jediným ruským číslem 8800-2000-122. Zveřejňujeme výzvu předsedy správní rady Fondu pro podporu dětí v těžkých životních situacích, Marina Vladimirovna Gordeeva.
Zobrazit více...

- Dnešní těžké časy naplnily práci dětských linek pomoci novým obsahem. Objevily se strategie pomoci související se změnami rodinné komunikace, školního života a vztahů s přáteli. Děti a rodiče jsou v nové situaci a dětská linka pomoci pro mnohé z nich zůstává spolehlivým pomocníkem a vy, milí specialisté a organizátoři služeb dětské pomoci, jste nezastupitelnými odborníky. Jste blízko!

V letošním roce si připomínáme 10. výročí práce unikátní ruské psychologické asistenční služby na jediném celo ruském čísle 8-800-200-122. Dnes je to stabilní pracovní oblast sociální pomoci dětem a rodičům. Nadace společně s nejvyššími výkonnými orgány jednotlivých subjektů Ruské federace poskytuje nezbytné podmínky pro rozvoj služeb, odbornou práci specialistů, informování dětí a rodičů o možnosti telefonického přijetí psychologické pomoci.

Vy a já jsme spojeni ve snaze poskytovat pomoc a podporu dětem a naše společné úsilí ve prospěch dětí je vždy nutné a žádané. Specialisté dětské telefonní linky jsou první, kdo čelí novým výzvám v oblasti blaha dětí, a proto lze bez nadsázky říci, že dětská linka pomoci je jedním z jejich účinných mechanismů k dosažení cílů stanovených pro nás Dekádou dětství..

Drazí kolegové! Děkujeme vám za vaši vytrvalost, profesionalitu, odhodlání a blahopřání k Mezinárodnímu dni dětské pomoci!

Dětská linka pomoci 8-800-2000-122

Za 10 let provozu dětské poradny pro děti, dorost a rodiče se nám podařilo dosáhnout toho nejdůležitějšího - ochotu předplatitelů svěřit své problémy a obavy psychologům služby. Naše publikum se každým rokem rozšiřuje a zrající adolescenti jsou nahrazováni novými mladými předplatiteli a jejich rodiči, kteří nemusí být plně seznámeni s principy Helpline.
Rozbalit celý text... Mnoho lidí má dotazy, pochybnosti, bariéry a obavy, stejně jako falešné předsudky a negativní zkušenosti s kontaktováním různých psychologických center, offline i online.

Za 10 let práce jsme shromáždili nejoblíbenější stereotypy a mylné představy o dětské linii pomoci a zveme vás, abyste zkontrolovali, jak se vaše představy o systému jejího fungování shodují s realitou.

Mýtus: Bude zaznamenáno poselství dítěte o rodinných problémech a rodiče zjistí, že na ně volal a stěžoval si..

Skutečnost: Rozhovory s předplatiteli se nezaznamenávají a telefonní čísla nejsou dokonce určována: psycholog nikdy neví, kdo a kde ho volal.

Děti a dospívající se bojí propagovat své problémy, často se obracejí k psychologům bez znalosti svých rodičů a mají strach, že dospělí se o hovoru dozvědí a rozzlobí se, nebo přijdou sociální služby do rodiny, což bude znamenat další potíže. Dětská linka pomoci však byla vytvořena za účelem poskytování psychologické pomoci dětem v bezpečném a pohodlném formátu. Proto jsou klíčovými principy jeho práce důvěrnost, dostupnost a anonymita. Všechno, co řeknete psychologovi, zůstane pouze mezi vámi. I když je dítě mimo tento dialog ohroženo nebo je vyžadována naléhavá pomoc, psycholog nemá právo kontaktovat policii a jiné sociální služby bez přímé žádosti. Navíc psycholog nemá informace o volajícím - s výjimkou těch, které mu řekne, pokud si to přeje, včetně čísel účastníků nejsou určena a můžete si být jisti úplnou anonymitou.

Přečtěte si všechny mýty a fakta v novém materiálu na webových stránkách dětské linky pomoci - https://telefon-doveria.ru/mify-i-fakty-o-detskom-tel....... /

Dětská linka pomoci 8-800-2000-122

Není žádným tajemstvím, že konkurence je nedílnou součástí našeho života. Neustále musíme soutěžit o sportovní a školní úspěchy, někdy hájit naše „místo na slunci“ ve společnostech. Ale co dělat, když se objeví konkurence a přináší psychologické nepohodlí tam, kde to vůbec neočekáváte - ve vztahu s přítelem?
Rozbalit text... Psychologové dětské linky pomoci 8 800 2000 122 vysvětlují, proč taková situace může vzniknout mezi přáteli a jak na ni reagovat, aby se zlepšily vztahy a udržovalo přátelství.

Pojďme analyzovat přitažlivost Bones (jméno bylo změněno), 14 let.

„Je tu kamarádka Pasha (jméno bylo změněno), jsme přátelé už několik let. Setkali jsme se na kurzech angličtiny, pak jsme začali hodně komunikovat. Jednou jsem ho pozval na svou narozeninovou oslavu a představil ho svým přátelům. Postupně jsem si všiml, že spolu komunikujeme jen normálně, a ve společnosti mě neustále přerušuje, nedovoluje mi mluvit normálně a upozorňuje na sebe. Jestli si něco vymýšlím, Pasha se směje a nabízí něco svého vlastního. Vypráví o mě nějaké směšné příběhy, které mě vystavují Jsem úplný idiot před svými přáteli. Už lituji, že jsem ho představil své společnosti a nevím, jak ho teď neutralizovat. Předstírá, že se nic neděje, a vymýšlím něco pro sebe a komplikuji to. tato situace. Je to obecně můj přítel nebo co? ““

Máme před sebou jasný příklad nekalé soutěže mezi přáteli. Je to urážlivé a nepohodlné, když Kostya komunikuje s přítelem, a Pasha si možná ani neuvědomuje, že vede nekalou soutěž s Kostjou o pozornost ve společnosti nebo si to nechce přiznat sobě.

Kostya se snaží přijít na to, proč se Pasha chová tímto způsobem, co lze udělat, aby to zastavilo a zároveň úplně nezničilo přátelství.

Doporučení pro ty, kteří se ocitnou v situaci skrytého soupeření s přítelem, si přečtěte nový článek na našem webu.

Dětská linka pomoci 8-800-2000-122

Drazí přátelé! Už jsme si zvykli na to, že 17. května společně slavíme Mezinárodní dětský den pomoci s jasnými akcemi za účasti dětí, dospívajících a jejich rodičů. Tento rok se z pochopitelných důvodů neobjeví žádné události v obvyklém formátu. Určitě se však budou konat rozsáhlé akce! Jednoduše se odkládají na podzim a budou načasovány tak, aby se kryly s desátým výročí operace ruské dětské linky 8–800-2000-122 v Rusku..
Zobrazit více...

Mezitím je před námi dětská linka pomoci týden věnovaný - od 10. do 17. května budeme mít spoustu akcí. Na webových stránkách dětské pomoci bude zveřejněno velké množství materiálu, na kterém poradní psychologové dětské poradny budou hovořit o tom, jak se mění téma odvolání a jak psychologové pomáhají dětem, adolescentům a jejich rodičům vyrovnat se s problémy. Včetně - během pandemie, která naplnila životy dětí a dospělých novými zkušenostmi, starostmi, strachy, obtížemi. Když mluvíme o strategiích pomoci v různých situacích, psychologové se budou dělit o konkrétní doporučení, jak udržovat vztah během krize a podporovat blízké. A na stránkách webu do 17. května se objeví neobvyklý test: pomůže odhalit mnoho mýtů o fungování dětské linky pomoci a lépe porozumět hlavním principům práce této jedinečné pohotovostní služby psychologické pomoci..

Kromě toho se v rámci soutěže „Města pro děti 2020“ pořádá na internetu flash mob „Dětská linka pomoci v každém rohu Ruska“. Nyní se ho může zúčastnit každý. Chcete-li to provést, musíte na svou stránku Facebook umístit tematický příspěvek s hashtagem # дтддани. Podle výsledků soutěže budou nejlepší publikace oceněny speciálními diplomy soutěže.

V oblasti regionálních služeb dětské linky pomoci pokračuje soutěž informačních a vzdělávacích materiálů na podporu dětské linky 8-800-2000-122 - a organizátoři již obdrželi více než 35 přihlášek od 26 institucí z Ruské federace. Mezi materiály přihlášenými do soutěže patří videa, brožury a plakáty, plány lekcí a školení určené pro teenagery, questy a flash moby a mnoho dalšího..

14. května uspořádá Nadace pro podporu dětí v těžkých životních situacích webinář pro sociální novináře „8-800-2000-122: o to, o co se všichni zajímají“. Bude věnována nejdůležitějším aspektům linky pomoci za poslední roky, jakož i současnosti a jejím skutečným výzvám. Registrace pro účast v online komunikaci je otevřená: stačí sledovat odkaz http://ikm6uim4.plp7.ru/.

Dne 15. května pořádá Fond podpory dětí ve spolupráci se Správou regionu Kursk meziregionální online konferenci „Linka pomoci: poskytování mimořádné psychologické pomoci dětem a rodičům v obtížných životních situacích“. Budeme hovořit o moderních postupech online poradenství, o pomoci dětem, které mají akutní reakci na stres v nouzových situacích, o možnostech podpory dětské linky pomoci a mnohem více. Zúčastněného dialogu se zúčastní vedoucí a odborníci dětských linek pomoci a zástupci výkonných orgánů v ruských regionech. Podrobnější informace a odkaz na připojení budou zveřejněny na webových stránkách www.fond-detyam.ru

Jak vidíte, očekává se spousta aktivit, takže je nepravděpodobné, že by Mezinárodní den dětské linky pomoci zůstal bez povšimnutí. A nejlepším dárkem pro toto datum bude 10. milionová výzva, která se očekává v květnu. Zůstaň s námi!

"Všechny moje sirény zhasnou." Jak fungují linky pomoci - a kdo je volá

Podle webové stránky Ruské asociace pro urgentní psychologickou pomoc je v naší zemi 12 federálních linek pomoci. Mezi nimi jsou konkrétní - například pro oběti domácího násilí nebo pro otázky týkající se HIV. A tam jsou ty, kde můžete volat s čímkoli. O jejich práci nás informovali odborníci urgentní psychologické pomoci z ministerstva pro mimořádné situace a dětské linky pomoci Státní psychologické a pedagogické univerzity v Moskvě (MGPPU)..

Hovory o hlavní věci

"Stále si pamatuji její pokoj," říká konzultantka Olga. "Dívka musela být zakotvena a zeptala jsem se, co je kolem ní: pohovka, židle... Byl tam pocit, že jsem tam byl. Chtěla spáchat sebevraždu a už začala Byla to noc a my jsme si povídali asi dvě hodiny. Potěšilo mě, když řekla: „Máte takový unavený hlas.“ Bylo to skvělé znamení: přešla od mě ke mně, přemýšlela, jaký druh Dalším vítězstvím bylo, když vstala z podlahy, kde byla hlaveň, a vylezla na pohovku. Nakonec jsme zavolali sanitku. ".

Maminky volají. Jedno dítě má mateřskou školu tolik, že se bojí: najednou je nemocný, protože všichni ve školce řvoucí, ale nikdy. Další školák přemýšlel o smrti a plakal - uvědomil si, že jeho rodiče také zemřou. Maminka nevěděla, co říct, a překvapeně na něj křičela.

Muži volají. Jeden z nich je sirotek, ztratil svůj byt a dokumenty, stydí se navštívit kamaráda, protože už dlouho žije na ulici a má rodinu. Chce spáchat sebevraždu právě teď, říká: „Jen mi z toho nemluvte, stejně to udělám“.

Teenageři volají. Mnoho teenagerů. V jednom z nich zemřel vzdálený příbuzný a jeho matka křičí, že se chová nesprávně - zapnul film. Ten druhý nemůže vyjít se ženou dvakrát ve svém věku. Třetí má zlomené srdce: dívka šla na dovolenou k babičce a nepsala čtyři dny, je si jistý - odešla. Nebo, jak si vzpomíná konzultantka Vasily, dívka řekne, jaký vážný vztah si vybudovala ve svých 12 letech za dva týdny a jak se její přítel chová ve 13...

Dětská linka pomoci Moskevské státní univerzity psychologie a vzdělávání přijímá v průměru 30 tisíc hovorů ročně. Navzdory jménu zde volají nejen děti a rodiče, ale také dospělí v krizových podmínkách. Tento telefon je připojen k all-ruské lince dětské linky pomoci, která sdružuje 226 čísel v Rusku. Hovory nejsou zaznamenány, telefony nejsou detekovány. Všechno je zdarma, anonymní a 24 hodin denně.

Telefonní číslo Centra urgentní psychologické pomoci EMERCOM Ruska funguje podle stejného principu. Přihlásit se může jakákoli rusky mluvící osoba, město a země nejsou důležité. A s jakýmkoli problémem. Za uplynulý rok proběhlo více než osm tisíc takových konzultací.

"Nevyhodnocujeme: ztráta milovaného člověka je vážná, ale ztráta peněženky nebo smrt domácího mazlíčka není příliš dobrá," říká Elena Varfolomeeva, vedoucí oddělení vzdálených metod psychologického poradenství a informační podpory Centra pro mimořádné situace a mimořádné události v Rusku. osoba prožívá. “ Pálený dort může být někdy poslední sláma, která vás donutí vyhledat pomoc. Lidé někdy úmyslně začínají s méně závažným problémem, protože si nejsou jisti, že budou brány vážně. Ale poté, co se ujistili, že člověk na druhém konci linky může být důvěryhodný, mluví o hlavní věci.

Kreslení a testy

Olga, Nina a Vasily pracují již několik let na dětské linii pomoci Moskevské státní univerzity psychologie a vzdělávání. To jsou jejich pseudonymy, a tak se představí těm, kteří je nazývají. Nina je starší, mluvte s ní jako matka. Olga a Vasily jsou mladší, ironičtější. Existuje jedna podobnost: mají velmi měkké hlasy. „Živý“ psycholog má mnoho různých nástrojů, nejen slovních. Konzultant linky funguje pouze hlasem. „Pokud je mluvčí viskózní, velmi pomalý, vědomě zrychlujeme náš hlas, aby byl energičtější," říká Olga. „A naopak: pokud člověk bojuje, musí být„ zpomalen "- a zpomalíme jeho hlas.".

Je tu ještě jedna zvláštnost: pokud osoba může přijít na psychologovo osobní setkání znovu (alespoň - ví přesně, koho kontaktovat), pak je telefonická konzultace jednorázová. I když někdo volá znovu, není skutečností, že se dostane ke stejnému specialistovi. Proto je tak nemožné pracovat přes nějaké vážné zranění. Ale můžete odstranit akutní stav a přijít s plánem - jak se dostat z krize v malých krocích. Pokud k tomu člověk potřebuje psychiatra (nebo právníka - někdy se to stane), konzultant naváže kontakty. "Můžeme se dokonce obrátit na opatrovnictví, ale pouze v případě, že s tím dítě souhlasí a zanechá jeho údaje," říká Anna Ermolaeva, vedoucí dětské linky pomoci Moskevské státní univerzity psychologie a vzdělávání. něco jen ze slov volajícího ".

Nejedná se o skepticismus. Je to jen o tom, že psychologové vědí, že je skutečná oběť násilí i žertovníci mohou nazývat. Asi 30% hovorů na dětskou linku podpory MGPPU je ticho, zavěšení a shromáždění. V ministerstvu nouzových situací, jak říká Elena Varfolomeeva, existují také různé věci.

„Někdy si myslím s úzkostí: nemohl jsi myslet na zajímavější žert?“ - říká konzultant dětské linky pomoci Moskevské státní univerzity psychologie a vzdělávání Vasily. Teenageři obvykle leží trapně a dokonce i na pozadí chichotající se společnosti. Olga měla za pět let práce pouze pět „profesionálních“ rozvodů. "Dívka ve věku 16–17 let vzlykala, že ji její bratr sexuálně používá. Pracovali jsme 30 minut. A pak slyším druhý hlas, který se otevřeně opakuje, jako ve špatných divadlech:" Koho voláš? "Řekla Olga." „Ach, můj bratr přišel, obávám se ho, ach, on mě udusí!" A telefonát propadl. Bylo to tak nepřirozené... jsem si jistý, že to byl falešný hovor. ".

Pravidlo je jedna věc: i žert je žádost o pomoc. Je to jen to, že to člověk nemůže nebo se bojí formulovat. "Pracujeme s každým hovorem, jako by to byl skutečný hovor. I když existují podezření, že člověk mluví o něčem, co tam není," říká Elena Varflomeeva.

Pro teenagery je to často zkouška. Voláním s do očí bijícím odpadem skutečně kontrolují, zda může být konzultantovi důvěryhodný. A už páté, takové volání končí slovy: „Poslouchejte, mohu vám opravdu vyprávět příběh, opravdu chci“ - a příběh o hádce s matkou nebo bratrem. "Mohou se zeptat na velikost prsou," říká Nina. - Odpovídám: "Chápu správně, že vás zajímají sexuální problémy?" To znamená, že kluci prostě nemají o čem mluvit, jsou v rozpacích vůči svým rodičům. To je, pokud je to možné, shromáždění převedeno na konzultaci. I lhát o znásilněném bratrovi je také žádostí o pomoc. Další věc je, že je nepravděpodobné, že bude možné třídit skutečné motivy ve formě telefonního rozhovoru..

Je mnohem horší, když lidé s mentálním postižením volají: telefonní poradci jim prostě nemohou pomoci. A možná nejvíce frustrující věcí jsou hovory od těch, kteří používají horkou linku jako sex po telefonu. "Po celou dobu vklouzli do popisu sexuálních akcí a jejich rychlou řečí a dušností rozumíme tomu, co dělají teď," říká Anna Ermolaeva. Pak musíte ukončit konverzaci co nejrychleji. „To je velmi nechutné," říká Olga. „Ale musíte to přijmout, vydržet, abyste pomohli těm, kteří potřebují pomoc.".

"Pokud chce někdo vážně zemřít, nemůžete ho zachránit."

Asi 5% hovorů na ministerstvo pro mimořádné situace je sebevražedné. Na dětskou linku pomoci Moskevské státní univerzity psychologie a vzdělávání je jich méně Olga říká, že takové hovory dostává asi jednou měsíčně. "Pokud někdo řekne:" Cítím se tak špatně, chci zemřít, usnout a neprobudit se, "to není nic," říká.... Tyto konzultace mohou trvat několik hodin (délka pravidelné konverzace je 30-40 minut).

Existuje všeobecná víra, že někdo, kdo opravdu chce spáchat sebevraždu, to udělá v tichosti. A když někoho volá a volá o pomoc, znamená to, že jednoduše prosí o pozornost. Psychologové nesouhlasí. "Pokud chce někdo vážně zemřít, nemůžete ho zachránit. Sto procent," říká Olga. - Ale člověk má různé části, subpersonality. Jedna část možná bude chtít zemřít a druhá - stejně bolestivé, aby chtěla žít. " Nejhorší možností je, když má účastník „prázdný“ hlas bez energie. Je-li v něm nepříjemnost, bolest nebo strach, je to dobré. Takže existuje síla v boji.

Jak se říká na dětské lince Moskevské státní univerzity psychologie a vzdělávání, hlavním důvodem pokusů o sebevraždu je osamělost. Důvodem může být dokonce sjednocená státní zkouška, dokonce i hádka s milovanou osobou, ale hluboký důvod je v ní. „Lidé křičí o pomoc: píšou zprávy na sociálních sítích a poznámky svým rodičům,“ říká Gennadij Bannikov, vedoucí výzkumný pracovník na Oddělení klinické a preventivní suicidologie v Srbském centru pro sociální a forenzní psychiatrii..

Olga říká, že nejobtížnější je rozpad komunikace během sebevražedného hovoru. Když není jasné, co se stalo: technický problém nebo někdo zasáhl do rozhovoru nebo osoba zavěsila, protože mu nemohla pomoci. „Měla jsi plán, jak vést tento rozhovor, a dostane to kus hrudníku v krku,“ říká..

Olga v práci pomáhá sladkostí a karikatury mezi konzultacemi. Po několika hovorech musí Vasily udělat dechová cvičení nebo si umýt ruce. Nina - projděte se chodbou. „Pro psychologa je jeho osobnost nástrojem, se kterým pracuje," říká Elena Varfolomeeva. „A musí tento nástroj udržovat v pořádku." To znamená, že univerzálním pravidlem je vždy sledovat vaše vlastní zdraví a emoční stav. „Hladový psycholog, který nedostal dostatek spánku, se předplatitelům rozběhne," usmál se Vasily. „Aspoň byste to neměl riskovat.".

Posuny poradců ministerstva pro mimořádné situace trvají 12 hodin, dětská linka pomoci Moskevské státní univerzity psychologie a vzdělávání - 12 nebo 24, pak samozřejmě víkendy. Vypadá to jako hodně. Ale zaměstnanci ujišťují: kdyby pracovali podle standardního rozvrhu, byli by kvůli silnici mnohem unavení. Kromě toho je zatížení nerovnoměrné. Dětská linka pomoci Moskevské státní univerzity psychologie a vzdělávání má v pracovní dny více hovorů, méně o víkendech. V pátek z nějakého důvodu spěchejte. Před novým rokem - vrchol sebevražedných volání: lidé hodnotí. Na jaře a na podzim jsou také exacerbace, léto je klidnější.

"Člověk bude spasen nebo nebude spasen díky sobě"

Jednou z největších chyb v tomto druhu práce je snaha zachránit každého. Takoví poradci okamžitě shoří. "Postavení záchranáře není neúčinné ani pro vás, ani pro toho, kterého chcete zachránit," říká Gennadij Bannikov, který školil psychology na dětské linii pomoci. „Je důležité zůstat v profesním postavení specialisty a neuznat se za všemocného, ​​schopného vyřešit všechny problémy klienta,“ dodává Elena Varfolomeeva.

Tato schopnost dát účastníkovi jeho část odpovědnosti je trochu matoucí a zvenčí dokonce vypadá lhostejnost. Ale jinak tady nebudeš pracovat den. "Jsem zodpovědný za své intonace: člověk může být roztrhán, protože mu něco řekl špatným tónem," vysvětluje Vasily. "A já nejsem zodpovědný za jeho činy." Vždy však existuje riziko výběru nesprávného tónu. Abychom se nemuseli bát pokaždé, zda jste udělali něco nenapravitelného, ​​musíte, jak říká Olga, zmírnit svou vlastní hrdost. „Osoba bude spasena nebo nebude spasena díky sobě," je si jistá. „Máte jen malou příležitost říct něco důležitého.".

Tím nechci říci, že psychologové nechávají skrze ně projít bolest někoho jiného. Ačkoli se například Nina vyhýbá silným emocím mimo práci: „Nedívám se na filmy o válce, abych se necítila empaticky.“ A Vasily si nevzpomíná na většinu svých konzultací - to znamená, že si může pamatovat, je-li to nutné, ale obecně jsou „jen přidány do zavazadel“. A kupodivu, volání se slzami a bolestí jsou přesně to, co konzultanti neznepokojují: jsou naostřeni. Je to těžší, když se zdá, že je den zbytečný.

„Existují směny, když neexistuje jediná dobrá konzultace, pouze praktické vtipy. A vy si myslíte: dobře, kdo vám pomohl, kdyby vás někdo zavolal a křičel: Říkám si toto: podívej, jaký bude další posun. “ Příště lidé zpravidla volají, kdo skutečně potřebuje pomoc.

Dětská linka pomoci MGPPU: 8 (495) 624-60-01, 8-800-2000-122

Centrum urgentní psychologické pomoci EMERCOM Ruska: 8 (495) 989-50-50

Bella Volkova, Gabriela Chalabová

Psychologická linka v Tveru

  • Pro majitele firem
  • Pokud podnikáte, pak big-book-med.ru je ideální platformou pro hledání nových klientů

  • Přidat organizaci
  • Reklamní příležitosti
  • Akce podporované BIG-BOOK
  • Propagace a slevy ve městě
  • Pomoc:
  • check in
  • Proč je to všechno zdarma?
  • Obecné informace o vašem osobním účtu
  • Hledání organizace
  • Jak funguje vyhledávání
  • Přidání organizace
  • Úpravy, vytváření sítí, mazání

Informace poskytnuté na místě nelze použít k diagnostice, předepisování léčby a nenahrazují jmenování lékaře.

LLC "BIG BOOK PORTALS"
OGRN: 1171215000494

Linka pomoci dětem a dospívajícím - podpora v těžkých dobách

Jak bylo uvedeno na st-vestnik.ru, 17. května se Centrum rehabilitační péče pro nezletilé osoby Staritsk jako součást tohoto dne zúčastnilo akce All-Russian „Minute of Child Helpline“, jejímž cílem je motivovat žáky k vyhledání pomoci na horké lince v obtížných životních situacích..

Do akce byly zapojeny všechny děti a adolescenti centra a informační roli převzal pedagogický psycholog. Děti také dostaly letáky s číslem dětské linky pomoci. Žáci se aktivně účastnili pohovorů a dotazování, z nichž druhá ukázala, že ne všechny děti vědí o existenci linky pomoci. Abychom dětem vysvětlili, k čemu je linka pomoci a jak funguje, byl uspořádán výcvik „Limity důvěry“. Linka pomoci umožňuje v obtížné situaci získat podporu, porozumět a přijmout, pochopit, co se děje - v klidné atmosféře a v rozhovoru s benevolentní osobou a rozhodnout, jaké kroky podniknout.

Linka pomoci je otevřena všem. Nezáleží na věku, místě bydliště, zdraví volajícího. Kdokoli má právo pomoci - být přijat a naslouchán. Nápověda na asistenční lince je vždy anonymní: volající nemusí uvést své jméno, adresu nebo jiné osobní údaje. Dětská linka pomoci funguje nepřetržitě a zdarma, můžete volat z domova i mobilního telefonu.

Jediné celé ruské číslo dětské linky pomoci: 8-800-2000-122. Stačí zavolat v těžkých dobách!

Linky pomoci
Horké linky

Linka pomoci, na rozdíl od horké linky, je ze své podstaty anonymní. Mějte to na paměti, když budete požádáni, abyste se představili na horké lince, ale nechtěli byste..

Dětské linky pomoci a horké linky

Vážení návštěvníci webu, pokud si všimnete chyby nebo jakékoli linky pomoci, horká linka nefunguje nebo se změnilo její číslo, napište na podpůrnou službu webu [email protected]

Fond na podporu dětí v obtížných životních situacích

Jednotné celo ruské číslo linky pomoci pro děti, dorost a jejich rodiče: 8 800 2000–122 (nepřetržitě, bezplatně a anonymně).

Při volání na toto číslo v jakékoli lokalitě Ruské federace ze stacionárních nebo mobilních telefonů, dětí, adolescentů a jejich rodičů mohou ostatní občané získat pohotovostní psychologickou pomoc, kterou poskytují odborníci stávajících regionálních služeb spojených s jediným celo ruským číslem. V současné době existuje ve všech základních jednotkách Ruské federace více než 230 organizací.

Web fondu: fond-detyam.ru.

Děti Ruska online

Linka pomoci „Děti online“ je bezplatná celo ruská telefonní a online poradenská služba pro děti a dospělé o problémech s bezpečným používáním internetu a mobilní komunikace..

Hotline: 8 800 25-000-15 (volání v rámci Ruska jsou zdarma ve všední dny od 9:00 do 18:00).

E-mailová adresa na linku nápovědy: [email protected]

Webové stránky projektu: detionline.com

Přijetí v Rusku

Internetový projekt Ministerstva školství a vědy Ruské federace

Odbor státní politiky v oblasti ochrany práv dětí

Konzultace o rodinných formách umisťování sirotků: 8 495 223-42-80.

Webové stránky projektu: usynovite.ru

Charitativní nadace „Dobrovolníci na pomoc sirotkům“

Horká linka pro umístění rodiny: 8 800 700-88-05; 8 495 999-49-45 (od 10,00 do 20,00).

Bezplatná pomoc pěstounským rodinám a rodinám, které si přejí adoptovat pěstounské dítě.

Bezplatné týdenní konzultace odborníků na umístění rodiny.

Web fondu: otkazniki.ru

Vážení návštěvníci webu, považujete-li za nutné přidat na web nové číslo linky pomoci nebo linky, napište na podpůrnou službu webu [email protected]

Společnost MS | GK Chasprom

Celý seznam reklamních služeb a plná podpora reklamy pro vaše podnikání.