Popření, hněv, vyjednávání, deprese a přijetí v psychologii

Každý jednotlivec se musí dříve či později vypořádat s obtížnými životními situacemi (ztráta milovaného člověka, obtížné rozvody, vážné nemoci, finanční krize), které nelze změnit, zbývá je pouze přijmout jako nevyhnutelné a naučit se s nimi žít..

5 fází přijetí nevyhnutelné

Psychiatré už dlouhou dobu používají metodu amerického lékaře Elizabeth Ross 5 fází přijetí nevyhnutelné psychologie, která vám umožňuje nejúčinněji se vypořádat s životními krizemi. Zpočátku byla tato technika vyvinuta, aby pomohla lidem s fatálními chorobami nebo těm, kteří přežili smrt blízkých, a poté se tato metoda začala používat v mírnějších případech..

Myšlenka metody 5 fází deprese spočívá v tom, že jednotlivec na cestě k řešení krize musí projít pěti fázemi: přijetí deprese s odmítnutím hněvu. Odborníci se domnívají, že každá fáze by měla trvat asi 2 měsíce. Pokud vyloučíte jakoukoli fázi, pak se účinnost metody sníží a člověk nemůže vést celý život..

První fáze je popření toho, co se stalo

Prvním povinným stupněm léčby je popření nevyhnutelného, ​​což je přirozená reakce člověka na vzniklý šok. Špatné zprávy zpravidla způsobují nejprve šok - pak nevědomá touha izolovat se od problému, který se objevil („pokud v něco nevěřím, pak to neexistuje“), to znamená popřít existenci negativních jevů. Spolu s odmítnutím se objevuje strach, který může osobnost zcela podrobit. V této fázi vážně nemocní lidé odmítají uvěřit informacím, které slyší, a podstoupit stejná vyšetření různými lékaři v naději, že jejich diagnóza je nesprávná. Lidé s jinými životními otřesy se snaží udržovat iluzi, že všechno je v životě v pořádku. Tato fáze prochází poměrně rychle a ustupuje fázi hněvu, ale emoce hrůzy přetrvávají.

Druhá fáze - hněv

Poté, co si uvědomí realitu probíhajících událostí, začne jednotlivec prožívat druhou fázi - hněv. Tato fáze je považována za jednu z nejtěžších z pěti psychologických fází přijetí problému a spotřebovává obrovské množství duševní a fyzické námahy..

Obvykle v této fázi člověk začne vylévat nahromaděný hněv na své okolí: nemocný se zlobí na zdravé lidi nebo lidi, kteří se jednoduše zajímali o jeho stav, kteří utrpěli ztrátu milovaného člověka - na ty, kteří se s takovým problémem nesetkali, a tak dále..

Důležité! Někteří lidé s velkou vůlí nebo dobře zavedenými pravidly slušnosti skrývají svůj hněv a agresi před každým, čímž se nedovolí projít touto fází..

Emoce je třeba rozlit

Hněviště se může projevit v:

  • hledat viníky incidentu;
  • self-flagellation;
  • stěžují si na osud, Boha, lidi, kteří dovolili, aby se stala negativní událost;
  • užívání alkoholických nebo omamných látek;
  • auto-agrese a hněv na všechny kolem;
  • poškození ostatních (pokud má osoba nestabilní psychiku).

Nejdůležitější věcí v procesu překonání této fáze není nezvratné poškození vztahů ve společnosti..

První dvě psychologická stádia jsou považována za nezbytná v procesu překonání krize.

Třetí fáze - vyjednávání

Po fázi hněvu a agrese začíná fáze vyjednávání. Osobě se zdá, že všechny problémy lze snadno odstranit, pokud začnete jednat správně a rozhodně. Pokud je krize vyvolána rozpadem, jsou aktivní pokusy o obnovení starého vztahu (jsou uspořádány „náhodné“ schůzky, vydírání dětmi nebo jiné důležité věci atd.), Ale každý takový pokus přináší ještě větší zklamání a šok.

Typické projevy fáze vyjednávání:

  • obrací se k Bohu, obsedantně prosí o úspěšný výsledek;
  • návštěva věštců a psychiky při hledání pomoci;
  • hledání známek osudu a prudké víry v znamení a pověry;
  • zklamání z tradičních metod léčby a hledání alternativních metod;
  • kombinace vzájemně se vylučujících aktivit (návštěva kostelů a návštěva věštců).

V této fázi člověk ne vždy hodnotí své jednání střízlivě a není schopen slyšet rozumné rady od ostatních lidí.

Fáze čtyři - deprese

Toto je nejtěžší a nejdlouhavější fáze ze všech 5 fází popření, hněvu, vyjednávání, deprese, přijetí. V této fázi je velmi důležitá pomoc lidí kolem vás nebo dokonce psychologa. Podle výzkumu asi 70% lidí prochází touto fází, připouští myšlenky na sebevraždu, asi 15% z nich může spáchat sebevraždu.

Běžné projevy fáze deprese:

  • zklamání ze sebe a ze života obecně;
  • povědomí o marnosti vynaloženého úsilí;
  • ponoření do světa smutku a lítosti;
  • sebevražedné nebo masochistické myšlenky a tendence;
  • self-flagellation;
  • uniknout z reality pomocí alkoholických nebo omamných látek;
  • cynické uvažování;
  • odmítnutí komunikace s ostatními;
  • touha strávit veškerý svůj čas pod pokrývkami;
  • časté změny nálady (od apatie k prudkému vzestupu).

Tuto fázi lze označit za zlom v procesu překonání životní krize: někteří najdou sílu dostat se z deprese a přejít do další fáze, jiní zůstanou v této fázi po mnoho let. Znovu a znovu prožívají své neštěstí, nedovolí, aby se situace vzdala, nepovažují za nutné znovu nastolit celý život ve společnosti..

Odborníci se domnívají, že období deprese by mělo být nejdéle ze všech, protože právě v této fázi jednotlivec interně recykluje svou krizovou situaci a začíná akceptovat její nevyhnutelnost..

Důležité! Předpokládá se, že tato fáze by neměla trvat déle než několik měsíců..

Pád do dlouhodobé deprese je plný vzniku závažných onemocnění duševního a nervového systému. Proto je lepší, aby jednotlivec prošel touto fází pod dohledem odborníka..

Fáze 5 - Přijetí nevyhnutelné

Abychom se vrátili k plnému životu po stádiu deprese, měli bychom přijmout nevyhnutelné, to znamená projít pátým stupněm metody Dr. E. Rossa. V této fázi není možná žádná pomoc. Člověk musí přijmout nevyhnutelné sám.

Po absolvování předchozích období je často člověk ponechán bez morální a fyzické síly a považuje smrt za vysvobození z mučení. Lidé se připravují na odjezd do jiného světa nebo se vypořádají se situací:

  • požádat o odpuštění od blízkých;
  • odpustit urážky ostatním lidem;
  • analyzovat jejich život a idealizovat vše dobré, co v životě udělali;
  • uvolněte se a začněte se radovat každou minutu života;
  • revidovat a přehodnotit minulé hodnoty života.

Trvání této fáze je individuální, žádný odborník nedokáže předvídat, jak dlouho trvá, než každá konkrétní osoba pochopí, co se stalo, nezbytný stupeň pokory, a dokázal najít duševní a fyzickou sílu pro pozdější život..

Má se za to, že člověk se dokáže vyrovnat se stávající situací, pouze když je na to interně připraven. Možná kvůli nedostatku připravenosti přijmout, někteří lidé zůstávají po mnoho let ve stádiu deprese a nevracejí se do svého předchozího života. Někteří odborníci tvrdí, že takzvaná kotva nebo pocit zodpovědnosti za někoho: dítě, domácí zvíře nebo něco jiného, ​​co vyžaduje pozornost pouze této osoby, pomáhá pacientům dosáhnout fáze přijetí..

V poslední době je technika E. Ross v praxi psychologů a psychoterapeutů velmi rozšířená, protože fáze deprese, popření přijetí, skutečně účinně pomáhá překonat obtížné krizové situace. Někteří odborníci na základě svých vlastních zkušeností a pozorování provedou určité úpravy..

5 fází přijetí nevyhnutelné. Lidská psychologie

Člověk nemůže žít životem, aniž by se setkal s vážným zklamáním a vyhnul se hrozným ztrátám. Ne každý se může dostat z obtížné stresové situace důstojně, mnoho lidí zažívá následky smrti blízkého nebo obtížného rozvodu po mnoho let. Pro zmírnění bolesti byla vyvinuta pětistupňová metoda přijímání nevyhnutelné. Samozřejmě, že se nebude schopen v okamžiku zbavit hořkosti a bolesti, ale dovolí mu, aby si situaci důkladně uvědomil a zbavil se jí..

Krize: reakce a překonání

Každý z nás v životě může čelit fázi, kdy se zdá, že problémům nelze jednoduše zabránit. Je dobré, pokud jsou všechny domácnosti a řešitelné. V tomto případě je důležité nevzdávat se a jít směrem k zamýšlenému cíli, ale jsou situace, kdy prakticky nic nezávisí na člověku - v každém případě bude trpět a zažít.

Psychologové nazývají takové situace krizí a doporučují brát velmi vážně pokusy dostat se z toho. V opačném případě jeho důsledky neumožní člověku vybudovat šťastnou budoucnost a poučit se z tohoto problému..

Každý člověk reaguje na krizi jinak. Závisí to na vnitřní síle, výchově a často na společenském postavení. Je nemožné předvídat, jaká bude reakce jakéhokoli jednotlivce na stres a krizovou situaci. Stává se tak, že v různých životních obdobích může tatáž osoba různými způsoby reagovat na stres. Přes rozdíly mezi lidmi psychologové vyvinuli obecný vzorec pro 5 fází přijímání nevyhnutelného, ​​který je stejně vhodný pro absolutně všechny lidi. S jeho pomocí můžete účinně pomoci vyrovnat se s katastrofou, i když nemáte příležitost poradit se s kvalifikovaným psychologem nebo psychiatrem..

5 fází přijetí nevyhnutelné: jak se vypořádat s bolestí ztráty?

Elizabeth Ross, americký lékař a psychiatr, byla první, kdo mluvil o fázích přijímání potíží. Tyto etapy také klasifikovala a charakterizovala je v knize „Na smrti a umírání“. Stojí za zmínku, že zpočátku byla technika přijímání použita pouze v případě smrtelné lidské nemoci. Psycholog pracoval s ním a jeho blízkými příbuznými a připravoval je na nevyhnutelnost ztráty. Kniha Elizabeth Rossové vytvořila úvod do vědecké komunity a klasifikaci danou autorem začali používat psychologové z různých klinik..

O několik let později psychiatrové prokázali účinnost použití pětistupňové techniky přijímání nevyhnutelné obnovy ze stresových a krizových situací při komplexní terapii. Až dosud psychoterapeuti z celého světa úspěšně používali klasifikaci Elizabeth Ross. Podle výzkumu Dr. Rossa musí člověk v obtížné situaci projít pěti fázemi:

V průměru není na každou fázi přiděleno více než dva měsíce. Pokud je jeden z nich zpožděn nebo vyloučen ze seznamu obecných sekvencí, terapie nepřinese požadovaný výsledek. To znamená, že problém nelze vyřešit a člověk se nevrací k normálnímu rytmu života. Proto pojďme mluvit o každé fázi podrobněji..

První fáze: popření situace

Popření nevyhnutelné je nejpřirozenější lidskou reakcí na velký zármutek. Této fázi se nelze vyhnout, musí ji projít každý, kdo se ocitá v obtížné situaci. Nejčastěji jde o popření hranic při šoku, takže člověk nemůže adekvátně posoudit, co se děje, a snaží se izolovat od problému.

Pokud mluvíme o vážně nemocných lidech, pak v první fázi začnou navštěvovat různé kliniky a provádět testy v naději, že diagnóza je výsledkem chyby. Mnoho lidí se obrací k alternativní medicíně nebo věštcům, kteří se snaží přijít na svou budoucnost. Spolu s popíráním přichází strach, téměř úplně podrobuje člověka.

V případech, kdy je stres způsoben vážným problémem nesouvisejícím s nemocí, se člověk snaží vší silou předstírat, že se v jeho životě nic nezměnilo. Stáhne se do sebe a odmítne diskutovat o problému s někým venku..

Druhá fáze: hněv

Poté, co si člověk konečně uvědomí své zapojení do problému, přejde do druhé fáze - hněvu. Toto je jedno z nejtěžších fází pěti fází přijímání nevyhnutelné, vyžaduje to velké množství síly od člověka - duševní i fyzické.

Nemocně nevyléčitelně nevyléčitelná zlobí na zdravé a šťastné lidi kolem sebe. Hněv lze vyjádřit výkyvy nálad, výkřiky, slzy a záchvaty hněvu. V některých případech pacienti pečlivě skrývají svůj hněv, ale to od nich vyžaduje hodně úsilí a neumožňuje jim rychle překonat tuto fázi.

Mnoho lidí, kteří čelí problémům, si začíná stěžovat na svůj osud, nechápou, proč musí tolik trpět. Zdá se jim, že všichni kolem nich zacházejí bez nezbytného respektu a soucitu, což jen zvyšuje vztek hněvu..

Vyjednávání je třetí etapa přijímání nevyhnutelnosti

V této fázi dospěje člověk k závěru, že všechny potíže a problémy brzy zmizí. Začne aktivně jednat, aby svůj život vrátil na správnou dráhu. Pokud je stres způsoben rozpadem, pak fáze vyjednávání zahrnuje pokus vyjednat s odešelým partnerem o jeho návratu do rodiny. To je doprovázeno neustálými hovory, vystoupeními v práci, vydíráním dětí nebo jinými důležitými věcmi. Každé setkání s vašimi minulými končí hysterií a slzami.

V tomto stavu mnoho přichází k Bohu. Začnou chodit do církví, jsou pokřtěni a pokoušejí se modlit v kostele za své zdraví nebo za jakýkoli jiný příznivý výsledek situace. Současně s vírou v Boha se zvyšuje vnímání a hledání známek osudu. Někteří se najednou stanou znalci známek, jiní vyjednávají s vyššími silami a odkazují na psychiku. Stejný člověk navíc často provádí vzájemně se vylučující manipulace - chodí do kostela, věštců a studuje znamení.

Nemocní lidé ve třetí etapě začínají ztrácet na síle a nemohou už nemoci odolat. Průběh nemoci je nutí trávit více času v nemocnicích a procedurách.

Deprese je nejvíce zdlouhavou fází pěti fází přijímání nevyhnutelné

Psychologie uznává, že nejtěžší je boj s depresí, která lidi v krizi zahaluje. V této fázi se nemůžete obejít bez pomoci přátel a příbuzných, protože 70% lidí má sebevražedné myšlenky a 15% z nich se snaží spáchat sebevraždu.

Deprese je doprovázena frustrací a pocitem marnosti jejich úsilí vynaloženého na vyřešení problému. Člověk je zcela a úplně ponořen do smutku a lítosti, odmítá komunikovat s ostatními a tráví veškerý volný čas v posteli.

Nálada ve stádiu deprese se mění několikrát denně, následuje prudký nárůst apatie. Psychologové považují depresi za přípravu na propuštění. Ale bohužel je to na depresi, že mnoho lidí zastaví na mnoho let. Znovu a znovu prožívají své neštěstí, nedovolují se osvobodit a začít znovu žít. Bez kvalifikovaného odborníka není možné tento problém vyřešit..

Fáze 5 - Přijetí nevyhnutelné

Vyrovnat se s nevyhnutelným, nebo, jak se říká, přijmout, je nezbytné, aby život znovu zářil jasnými barvami. Toto je poslední fáze podle klasifikace Elizabeth Rossové. Ale člověk musí projít touto fází sám, nikdo mu nemůže pomoci překonat bolest a najít sílu přijmout všechno, co se stalo.

Ve fázi přijetí jsou nemocní lidé již vyčerpaní a čekají na smrt jako vysvobození. Žádají milované o odpuštění a analyzují všechny dobré věci, které dokázali v životě udělat. Nejčastěji během této doby milovaní mluví o pacifikaci, která je čtena na tváři umírající osoby. Uvolňuje se a užívá si každou minutu svého života..

Pokud byl stres způsoben jinými tragickými událostmi, pak se člověk musí zcela „zotavit“ ze situace a vstoupit do nového života a zotavit se z následků katastrofy. Bohužel je obtížné říci, jak dlouho by tato fáze měla trvat. Je individuální a nekontrolovatelný. Pokora často otevírá člověku nové obzory, najednou začne vnímat život jinak než dříve a zcela mění své prostředí.

V posledních letech si technika Elizabeth Ross užila obrovskou popularitu. Renomovaní lékaři k tomu přidávají a mění, dokonce i někteří umělci se účastní zdokonalování této techniky. Například donedávna se objevila formule 5 etap přijímání nevyhnutelné podle Shnurova, kde slavný petrohradský umělec svým obvyklým způsobem definuje všechny etapy. To vše je samozřejmě prezentováno humorně a je určeno fanouškům umělce. Nezapomeňte však, že dostat se z krize je vážný problém, který vyžaduje pečlivě promyšlené kroky k úspěšnému vyřešení.

5 kroků k úplnému přijetí nevyhnutelné

Již dlouho nebylo tajemstvím, že naše harmonická interakce s realitou je založena na přijetí života. Avšak vědění je jedna věc, ale ne každý uspěje v uplatňování tohoto principu v životě nebo zvládnutí tohoto umění. Dnes se podíváme na 5 fází přijetí nevyhnutelné.

Někdy pro nás život vyvolává takové neočekávané úkoly, na které můžeme být naprosto nepřipraveni: ztráta milovaného člověka, nemoc, přírodní katastrofy, válka, konec dlouhé lásky. A se vší touhou nemůžeme nikdy zvládnout tyto nepředvídatelné projevy reality..

Vyskytují se spontánně a bez pozvání, zametají naše psychologické a mentální krajiny jako zemětřesení a zanechávají za sebou hluboké stopy a trauma. A pak fáze nastane, když se musíme obnovit sami, kousek po kousku do jediného obrázku. Tento proces zahrnuje pět kroků, kterými dochází k návratu k celistvosti..

1. Popření

Popření je první reakcí, neschopností uvěřit tomu, co se děje nebo se již stalo, a neschopností přijmout nevyhnutelné. To nemůže být. Ne se mnou. Teď ne. Ne! A čím více popíráme realitu, tím bolestivější bude naše zkušenost. Mezitím jsme v procesu popírání a snažíme se přesvědčit sami sebe, že to není pravda a že v systému muselo dojít k nějakému globálnímu selhání a tato chyba musí být okamžitě napravena..

2. Hněv

Pak přichází fáze hněvu. Tato fáze nastává, když si začneme uvědomovat, co se děje, a spolu s vědomím jsou s námi spojeny emoce. Hněv je stejné popření reality, poháněné pouze jasným emocionálním zbarvením. Ze fáze pasivního popření se přesuneme do fáze aktivního popření. Začneme obviňovat lidi, situace, život, hysterii, dokazovat náš případ, rozhněvat se, plakat a znovu se rozhněvat.

3. Vyjednávání

Po dobré dávce hněvu se uklidníme a po zvážení situace podnikneme sofistikovaná opatření, abychom vše napravili a vrátili se k normálu. Najednou začneme aktivně věřit v Boha a vést s ním zoufalé jednání: „Prosím, Bože, pomoz mi. Nyní budu velmi dobrý kluk, holka. Budu nejúžasnější a usilovný a poslušný a ohleduplný. Situace se však nadále vyvíjí sama o sobě a když tomu rozumíme, přehřejeme se do další fáze.

4. Deprese

Poté, co naše jednání s Bohem selhalo a ztratili jsme naši nabídku, hlubokou frustrace, zoufalství a v důsledku toho nás deprese zakrývá. A zde se znovu vrháme do našich nejsmutnějších emocí, ale aniž bychom popírali realitu. Tato fáze je velmi důležitá a nezbytná, protože právě v této fázi si dovolujeme upřímně prožít ztrátu, ať už je to cokoli. Jsme smutní a spolu s uvolněním smutku začíná proces hojení.

5. Úplné přijetí a pokora

Čas plyne, život pokračuje, noc přichází po dni, a po zimě, jaro stále kvete a my začneme zkoušet situaci, najdeme mír v těchto podmínkách a přichází čas vděčnosti, přijetí, lásky, porozumění, hlubokého uzdravení a hojnosti. A možná je pocit vděčnosti jedním z nejdůležitějších ukazatelů vašeho hlubokého přijetí nevyhnutelnosti v našem životě..

Když jsem se pozoroval, vždy jsem si překvapivě všiml jasné sekvence těchto fází. Při práci s klienty jsem však dospěl k závěru, že proces od člověka k člověku může proces změnit jeho charakter a fáze se mohou míchat nebo opakovat. Někdy jsme uvízli na dlouhou dobu v jedné z etap a někdy ji zlikvidujeme jen stěží.

Když si uvědomíme tento postupný postup těchto pěti fází, což nás vede k přijetí nevyhnutelného, ​​pak si více uvědomíme, co prožíváme, a to urychlí naše uzdravení. A nakonec, pro někoho dříve a někoho později, láska a květiny vděčnosti kvetou v jejich duších.
Přeji všem, aby se dostali k hlubokému uzdravení a plnému přijetí..

Buďte v souladu se sebou a se světem.
Maria Shakti

Fáze přijímání nevyhnutelného v psychologii

Příklady nevyhnutelné jsou smrt blízkých, smrtelná diagnóza člověka nebo jiné tragické události v životě, které způsobují strach a zlost. Vědomí oběti vyvíjí mechanismus reakce ve formě řetězce reakcí, aby se s těmito situacemi vyrovnal a přijal je. Zahrnuje několik etap, které společně představují model lidského chování, když čelíme něčemu nevyhnutelnému..

V roce 1969 publikovala lékařka Elisabeth Kübler-Rossová On Death and Dying, kde podrobně rozebírala pět fází zármutku na základě svých každodenních pozorování lidí, kteří měli málo života..

Tento vzorec chování lze připsat nejen smrti nebo diagnóze. Vztahuje se na jakékoli změny v životě: pracovní úrazy (propuštění nebo propuštění), finanční (bankrot), v osobních vztazích (rozvod, zrada). Člověk na všechny tyto události reaguje zvláštním modelem chování, který zahrnuje následující fáze:

Všechny tyto fáze nemusí nutně následovat v přísném sledu jeden po druhém, některé mohou chybět, člověk se znovu vrátí k jiným a v některých se může zaseknout. Jsou schopni vydržet po různá časová období..

První fáze je odmítnutí. S ní člověk nevěří ve změny, myslí si, že se mu to neděje. Popření může trvat několik minut až několik let. Je to nebezpečné, protože člověk je schopen „uniknout“ z reality a zůstat v této fázi.

Příkladem je pacient, u kterého byla diagnostikována fatální diagnóza, zatímco v něj nevěří, vyžaduje opakované testování a myslí si, že byl s někým zaměněn. Dívka, od které její milovaný odešel, si může myslet, že je to dočasné, ten se prostě rozhodl přestávku a brzy se vrátí.

Další fáze přijetí nevyhnutelného se projevuje v agresi pacienta. Často je zaměřena na objekt, který událost způsobil. Hněv lze snížit na kohokoli kolem: doktora, který hlásil fatální diagnózu, šéfa, který ho vyhodil, manželku, která ho opustila, nebo jiných zdravých lidí, pokud je nemocný. Osoba nechápe, proč se mu to stalo, považuje to za nespravedlivé.

Tato fáze je někdy doprovázena skutečnými výbuchy agrese a otevřenými výbuchy hněvu. Nedoporučuje se je však omezovat, protože to má vážné důsledky pro psychiku. Nejlepší je přeměnit hněv na jiný kanál, například na cvičení v tělocvičně..

V této fázi se člověk snaží všemi možnými způsoby odložit nevyhnutelné. Doufá, že je stále možné změnit, najít cestu ven ze situace, pokud uděláte nějaké oběti..

Například zaměstnanec, který během propouštění začne pracovat přesčas. Nebo pacient, který dostal hroznou diagnózu, vede zdravý životní styl a dělá dobré skutky v naději, že mu to pomůže odložit nevyhnutelné. Pokud tato snaha nepřinese ovoce, člověk se dostane do deprese..

Když si oběť uvědomí, že veškeré jeho úsilí vyhnout se změnám bylo marné, brzy se tak stane i přesto, nastane fáze deprese. Během této fáze se lidé, unavení z boje, stáhnou do svých vnitřních zážitků a emocí a vzdálí se od svých blízkých. Jejich sebevědomí, nálada klesá, objevují se sebevražedné myšlenky. Jsou neustále v depresi, nechtějí opustit dům a komunikovat s ostatními.

Příkladem je pacient, který je unavený bojováním o svůj život a ztratil naději na uzdravení..

Tato fáze má jiné jméno - pokoru. S ní je oběť morálně vyčerpaná. Pokorně přijímá nevyhnutelné, zmiňuje se s ním, hodnotí vyhlídky. Nemocný shrnuje to, co ve svém životě udělal. Mnoho lidí v tomto státě začíná hledat nové příležitosti, něco objevovat samy o sobě.

Tento způsob přijímání nevyhnutelného se v psychologii často používá..

Popření, hněv, vyjednávání, deprese a přijetí v psychologii

Obsah

  1. Krize: první reakce a možnost překonání
  2. Historický odkaz
  3. 5 stupňů: Jak přijmout bolest z úmrtí První fáze: Znamení odmítnutí a odmítnutí
  4. Druhá fáze: hněv
  5. Třetí fáze - nabízení
  6. Stádium čtyři - deprese: nejvíce protahovaná fáze
  7. Pátá fáze
  • Příklad absolvování etap
      # 1 - popření
  • # 2 - hněv
  • Č. 3 - vyjednávání
  • # 4 - deprese
  • # 5 - přijetí
  • Závěr

    Mnozí z nás jsou skeptičtí ohledně změny. Se strachem přijímáme zprávy o změnách mezd, plánovaném snižování počtu zaměstnanců a navíc propouštění, nemůžeme přežít rozloučení, zradu, jsme znepokojeni neočekávanou diagnózou při plánovaném vyšetření. Fáze emocí je u každého člověka jiná. Počáteční projev ochranných funkcí těla je popření: „nemohlo by se mi to stát“, pak řada přechodných stavů a ​​na konci přichází realizace - „musíte se naučit žít jinak“. V článku budu hovořit podrobně o 5 etapách nebo hlavních etapách přijímání nevyhnutelných problémů podle Shnurova - popření, hněvu, vyjednávání (porozumění), depresi a pokoře, a také vysvětlím, jak to všechno souvisí s psychologií.

    První fáze: popření situace

    Popření nevyhnutelné je nejpřirozenější lidskou reakcí na velký zármutek. Této fázi se nelze vyhnout, musí ji projít každý, kdo se ocitá v obtížné situaci. Nejčastěji jde o popření hranic při šoku, takže člověk nemůže adekvátně posoudit, co se děje, a snaží se izolovat od problému.

    Pokud mluvíme o vážně nemocných lidech, pak v první fázi začnou navštěvovat různé kliniky a provádět testy v naději, že diagnóza je výsledkem chyby. Mnoho lidí se obrací k alternativní medicíně nebo věštcům, kteří se snaží přijít na svou budoucnost. Spolu s popíráním přichází strach, téměř úplně podrobuje člověka.

    V případech, kdy je stres způsoben vážným problémem nesouvisejícím s nemocí, se člověk snaží vší silou předstírat, že se v jeho životě nic nezměnilo. Stáhne se do sebe a odmítne diskutovat o problému s někým venku..

    Krize: první reakce a možnost překonání

    Každý může mít období, kdy se současně hromadí problémy, jako je sníh. Jsou-li řešitelné, stačí, aby se člověk přitáhl k sobě, vytvořil akční strategii a následně ji přivedl na přijatelnou úroveň. Existují však možnosti, kdy na nás nic nezávisí - za každých okolností budeme trpět, být nervózní a mít strach.

    V psychologii se takové období nazývá krize, mělo by se s ním zacházet se zvláštní pozorností. Zaprvé, abychom se nezdrželi ve fázi hluboké deprese, která narušuje budování šťastné budoucnosti, a zadruhé, poučit se z problému.

    Každý člověk reaguje na stejnou situaci jinak. Nejprve to záleží na typu výchovy, stavu, vnitřním jádru. Navzdory rozdílu mezi jednotlivci existuje stále pětikrokový vzorec pro přijetí nevyhnutelného, ​​který je vhodný pro všechny lidi. Pomáhá se dostat z krizových potíží sama..

    Jak se dostat z deprese na vlastní pěst

    Většina případů onemocnění je vyvolána psychologickými příčinami. Pokud osoba trpí vnitřním konfliktem nebo se cítí bezmocná, dochází k depresi. Co dělat, abyste problém vyřešili sami:

    1. Analyzujte situaci a zjistěte příčinu.
    2. Najděte cestu ven pomocí literatury a pomocí druhých.
    3. Vyhledejte interní zdroje.
    4. Postupně měňte situaci a zaměřte se na předem vypracovaný plán.
    5. Konsolidujte výsledek uznáním svých úspěchů a pokračováním v používání nových strategií chování.

    Historický odkaz

    Elisabeth Kubler-Ross je Američan se švýcarskými kořeny, psycholog, spisovatel a zakladatel konceptu první pomoci pro „odsouzené“ a umírající. Hluboko prozkoumala zážitky blízké smrti a vydala knihu s názvem „Na smrti a umírání“. Tiskové vydání se rozšířilo po celé Americe v roce 1969 a stalo se bestsellerem. Právě v této práci hovořil doktor o stadiích vnímání potíží (pět fází přijímání nenapravitelných nebo nevyhnutelných). Je pozoruhodné, že tato technika byla použita pouze v případě, že u pacienta bylo nalezeno fatální onemocnění. Experti ho připravili na bezprostřední smrt.

    Vyjednávání je třetí etapa přijímání nevyhnutelnosti

    V této fázi dospěje člověk k závěru, že všechny potíže a problémy brzy zmizí. Začne aktivně jednat, aby svůj život vrátil na správnou dráhu. Pokud je stres způsoben rozpadem, pak fáze vyjednávání zahrnuje pokus vyjednat s odešelým partnerem o jeho návratu do rodiny. To je doprovázeno neustálými hovory, vystoupeními v práci, vydíráním dětí nebo jinými důležitými věcmi. Každé setkání s vašimi minulými končí hysterií a slzami.

    V tomto stavu mnoho přichází k Bohu. Začnou chodit do církví, jsou pokřtěni a pokoušejí se modlit v kostele za své zdraví nebo za jakýkoli jiný příznivý výsledek situace. Současně s vírou v Boha se zvyšuje vnímání a hledání známek osudu. Někteří se najednou stanou znalci známek, jiní vyjednávají s vyššími silami a odkazují na psychiku. Stejný člověk navíc často provádí vzájemně se vylučující manipulace - chodí do kostela, věštců a studuje znamení.

    Nemocní lidé ve třetí etapě začínají ztrácet na síle a nemohou už nemoci odolat. Průběh nemoci je nutí trávit více času v nemocnicích a procedurách.

    Příklad absolvování etap

    Jako základ vezmeme standardní kancelářskou situaci. Pokud mluvíme o změnách v práci podniku, kde člověk pracuje, první věcí, která mu napadne, je: „Kdo takové změny potřebuje?“; "Kdo se z takových manipulací bude cítit lépe?".

    # 1 - popření

    Osoba se neúčastní diskusí na toto téma, nebo se zuřivě snaží dokázat nesmyslnost jednání vedení. Začala neopatrně plnit nové požadavky, neúčastnit se schůzek na toto téma, ukázat svou lhostejnost, nevnímat nového šéfa..

    Co dělat, aby se zabránilo selhání systému? Vedení bude potřebovat co nejpodrobnější podrobnosti, s využitím různých komunikačních kanálů, sdělit zaměstnancům potřebu změny, dát lidem čas, aby jim porozuměli, stimulovat jejich účast v nových záležitostech.

    # 2 - hněv

    Člověk se bojí ani tak změnou, jako ztrátou nebo poškozením, které bude muset zažít: „To je nespravedlivé!“; "Teď už nemohu zůstat pozdě, jíst déle, než se očekávalo, používat svůj pracovní telefon pro osobní účely"; "Moje cena bude snížena".

    Zaměstnanci si začínají stěžovat, žalostně kritizovat, namísto soustředit energii na své pracoviště. Rozzuřili se, drželi se a hledali nedostatky současné situace, aby jasně dokázali svůj případ..

    Co dělat? Poslouchejte stížnosti týmu bez přerušení. Nabízejí alternativy k získání ztrát: kurzy, školení, volný rozvrh, přijít s pobídkami, nepodporují sabotáž, ale také nesmí být agresivní.

    Č. 3 - vyjednávání

    Je to pokus o dohodu se současným vedením. Například: Pokud začnu pracovat ve dne i v noci, překročím plán, nebudu odříznut? Tato fáze je znamením, že kolegové hledí do budoucnosti. Stále mají obavy, ale už mluví, připraveni změnit svou obvyklou chartu.

    Co dělat? Stimulujte, pomozte se podívat na vyhlídky a nové příležitosti, neodmítněte nápady, ukažte hodnotu každého zaměstnance.

    # 4 - deprese

    Když předchozí fáze vedla k negativnímu výsledku, lidé si v budoucnu vyvinou sebevědomí, stav deprese a zklamání. Ve společnosti vládne apatie, pracovní neschopnost, nepřítomnost na pracovišti, roste zpoždění. Zaměstnanci nechápou, proč to potřebují, s hrůzou přemýšlejí, kde hledat nové pracoviště, co dělat dál.

    Co dělat? Rozpoznat stávající potíže, odstranit obavy a nerozhodnost, povzbudit pracovníky, jít dolů do obchodů k mistrů, nechat je vidět vaši účast. Ukažte své zapojení do projektů.

    # 5 - přijetí

    To nemusí nutně znamenat úplnou dohodu ze strany pracovníků. Prostě si uvědomí, že odpor je zbytečný, začnou vyhodnocovat vyhlídky a možnosti. Říkají, že jsou připraveni pracovat. To se může stát po krátkodobém úspěchu, malém bonusu nebo chvále. Většina týmu je již připravena se učit, zatáhnout za lagun, věnovat svou energii rozvoji.

    Co dělat? Odměňte se za úspěch, stanovte si cíle, posílejte nová chování a předveďte, jak výhody nového programu přinášejí ovoce.

    Samozřejmě, že ne všechno funguje jako teoreticky. Lidé ne vždy procházejí všemi těmito časovými intervaly důsledně. Někdo prochází 6 nebo 7 fázemi přijímání nenapravitelných a nevyhnutelných, někdo se rychleji vyrovnává a zastavuje se pouze na 3 - popření, porozumění a pokoře. Mnozí nechtějí vnímat situaci z jiného úhlu a odejít. Každý zkušený vůdce je obeznámen s emoční dynamikou a reakcí týmu na inovace. Pokud takové situace nejsou pro společnost neobvyklé, vyplatí se vyvinout stálý operační mechanismus pro nalezení kompromisů a prolomení patové situace..

    Druhá fáze: hněv

    Poté, co si člověk konečně uvědomí své zapojení do problému, přejde do druhé fáze - hněvu. Toto je jedno z nejtěžších fází pěti fází přijímání nevyhnutelné, vyžaduje to velké množství síly od člověka - duševní i fyzické.

    Nemocně nevyléčitelně nevyléčitelná zlobí na zdravé a šťastné lidi kolem sebe. Hněv lze vyjádřit výkyvy nálad, výkřiky, slzy a záchvaty hněvu. V některých případech pacienti pečlivě skrývají svůj hněv, ale to od nich vyžaduje hodně úsilí a neumožňuje jim rychle překonat tuto fázi.

    Mnoho lidí, kteří čelí problémům, si začíná stěžovat na svůj osud, nechápou, proč musí tolik trpět. Zdá se jim, že všichni kolem nich zacházejí bez nezbytného respektu a soucitu, což jen zvyšuje vztek hněvu..

    Co dělat pro překonání deprese

    Nejprve musíte správně posoudit závažnost a trvání porušení. U vážné nemoci je samoléčení neúčinné, je nutná odborná pomoc.

    Jak překonat depresi sami:

    Vše výše uvedené by mělo být provedeno bez násilí proti sobě samému. Stojí za to zcela opustit užívání drog a alkoholu, snížit množství umělých stimulancií (silný čaj, káva).

    Léčba

    Léčba deprese zahrnuje psychoterapii a léky. Drogová terapie se provádí pro endogenní a těžkou psychogenní depresi. Drogy jsou předepisovány psychiatrem nebo psychoterapeutem. Antidepresiva jsou předepisována na několik měsíců nebo dokonce let, sedativa na několik týdnů.

    Psychoterapeutická práce se provádí s psychologem nebo psychoterapeutem. Pro depresi, která vznikla na pozadí dětských traumat a osobnostních rysů, se používá psychoanalýza, gestalt, psychodrama a další dlouhodobé techniky. K opravě zkresleného myšlení se používají krátkodobé techniky, jako je kognitivní behaviorální terapie.

    Statistiky deprese

    Pokora

    Někde v zimě 2023 - 2024, kdy bude porozumění podvodům podpořeno zjevnými fakty, na Ukrajině pro mnohé přijde pátá a poslední fáze - pokora, kdy všechny negativní nahradí lhostejnost a dokonce nečekaný optimismus, zejména na pozadí nové naděje, protože do té doby politici zahajují novou rasu za právo chytit svůj kus, samozřejmě, pokud je ještě něco k uchopení. Bohužel je těžké uvěřit, že ti, kteří dosáhnou páté etapy, se naučí morálce ukrajinské historie, což je v mnoha ohledech vynikajícím příkladem cyklicity..

    Evgeniy Gaman, speciálně pro News Front

    Nezapomeňte se přihlásit k odběru našich kanálů, abyste vždy věděli o nejzajímavějších novinách News-Front | Yandex Zen a Telegram kanál PŘEDNÍ poznámky
    Zelensky plivl tváří v tvář svým vlastním lidem - Aleksey Zhuravko

    Nemoc v psychologii

    V psychologii je deprese duševní porucha (typ afektivního stavu) charakterizovaný trojicí příznaků:

    1. Anhedonia - ztráta schopnosti přijímat potěšení, potěšení, prožívat radost a uspokojení.
    2. Poruchy myšlení k pesimismu, převaha negativních emocí.
    3. Snížené reakce a celková retardace pohybů.

    Osoba, která je ve stavu deprese, prožívá bolestivé zážitky a obtížné emoce - zklamání, deprese, zoufalství. Člověk se cítí bezmocný před problémy, které se objevily, nedokáže racionálně pochopit podstatu problému a je nakloněn obviňovat se ze všech bolestí.

    Pro lidi, kteří trpí depresivními poruchami, je charakteristická sebepoznačení a ponížení jejich vlastního já, projevující svou osobnost jako bezcenné a neschopné všeho. Aspirace a touhy zmizí, protože člověk považuje sám sebe za neschopného dosáhnout toho, co chce, nebo není schopen přijmout radost a uspokojení. Produktivita a pracovní kapacita prudce klesají, což s sebou nese sociální problémy - ztráta zaměstnání, zúžení okruhu přátel, alkoholismus, drogová závislost. Každá osoba zažívá depresi svým vlastním způsobem, takže její formy v psychologii jsou rozmanité..

    Hlavní klinické možnosti jsou obvykle seskupeny do tří velkých skupin:

    1. Somatogenní - způsobené patofyziologickými poruchami a řadou nemocí (traumatické poškození mozku, Alzheimerova choroba atd.):
        organické;
    2. symptomatický.
    3. Endogenní (bez vnějších faktorů a patofyziologických procesů):
        oběžník;
    4. involuční;
    5. periodický;
    6. schizofrenický.
    1. Psychogenní - vyplývající z akutního psychologického traumatu:
        deprese vyčerpání;
    2. neurotický;
    3. reaktivní.

    Ve velké většině případů je deprese diagnostikována na základě historie pacienta a subjektivních příběhů. Existuje monoaminová teorie, podle níž na základě nedostatečné produkce biogenních aminů vzniká řada depresivních poruch: serotonin, dopamin, norepinefrin.

    Nedostatek těchto látek může být způsoben příjmem drog a psychoaktivních látek - prášky na spaní, sedativa a sedativa, trankvilizéry, alkohol, opiáty, drogy (kokain, amfetamin).

    Deprese může být diagnostikována, pouze pokud byly všechny tři příznaky depresivní triády přítomny déle než dva týdny. Jinak jsou všechny projevy považovány za normální ochranné reakce psychiky v reakci na vnější faktory..

    závěry

    • Zpravidla, když čelíme negativním událostem, procházíme těmito fázemi v té či oné podobě.
    • Pokud se cítíte zaseknutí v jedné z těchto fází procesu přijímání negativní události, zkuste přejít do další fáze nebo začít znovu od těchto fází. Možná není plně zkušená fáze brání přijetí
    • Jak vidíte, poslední fází je přijetí události tak, jak je. Může to dávat smysl, když se potýkají se životními obtížemi, okamžitě se je snaží přijmout tak, jak jsou?

    Pokud jsou vám myšlenky tohoto článku blízké, přijďte na konzultaci, budeme s nimi spolupracovat. Hezký den!

    Článek napsal psycholog Roman Levykin.

    Rehabilitace


    Léčba deprese a rehabilitace po depresivních poruchách je složitý a delikátní proces, který vyžaduje značné úsilí pacienta, vysoce kvalifikovaného specialistu, podporu příbuzných a přátel.

    Antidepresivní terapie je stanovena na základě příčiny. Ne všichni pacienti vyžadují hospitalizaci.

    Ve velké většině případů postačuje ambulantní léčba spočívající v častých soukromých rozhovorech s psychologem, sociální terapii a užívání určitých farmakologických drog..

    Pro léčení deprese použijte:

    • Uklidňující antidepresiva, která eliminují úzkost, strach, podrážděnost: amitriptylin, azafen (pipofezin), escitalopram.
    • Stimulační antidepresiva jsou indikována pro hlubokou apatii, depresi, letargii: bupropion, desipramin, fluoxetin.
    • Bylinná medicína: třezalka tečkovaná, mateřská, valeriánská, ženšenová, citronová tráva.
    • Uklidňující prostředky jsou předepisovány pouze pro těžkou depresi, doprovázené sebevražednými myšlenkami, vážnými sociálními problémy (odmítnutí komunikace, ztráta pracovní schopnosti), riziko vzniku nervové anorexie, bulimie atd. Patří mezi ně: fenazepam, midazolam, meprobamát.

    Výběr léčiva, dávkování a léčebného režimu je důležitým krokem v léčbě deprese, protože použití nevhodné účinné látky nebo dávkování může nepříznivě ovlivnit pohodu pacienta. V některých případech, s krátkodobou depresí nízké intenzity, opalování, chůze na čerstvém vzduchu, relaxační koupele, aromaterapie mají pozitivní účinek.

    U mnoha pacientů je deprese sezónní povahy a zhoršuje se v období podzim-zima. Je to kvůli nedostatečné době denního světla, proto se během rehabilitačního období všem pacientům doporučuje zůstat na čerstvém vzduchu po dlouhou dobu a světelná terapie (fototerapie)..

    Hippocrates ve svých dílech zaznamenal pozitivní účinek bezesných nocí na stav lidí s melancholií (deprese).

    Deprivace spánku (nedostatečná) je v současné době považována za poměrně účinnou léčbu deprese..

    Spánek má svou vlastní strukturu a díky změně rytmu spánku a bdělosti restartuje tělo další biologické „čítače“, které vám umožňují obnovit normální spánek, zvýšit produkci serotoninu a endorfinu, vyrovnat se s apatií a zoufalstvím..

    Během rehabilitačního období potřebuje člověk trpící depresí sociální terapii - podporu, chválu, souhlas. Kromě toho je indikováno pravidelné cvičení ke stimulaci produkce biogenních aminů. Týmové hry a společné sporty mají největší pozitivní účinek..

    Rehabilitace po depresi může trvat týden až několik let. Při komunikaci s psychologem byste se neměli cítit trapně - jeho úkolem je pomáhat člověku uvědomit si sebe, dostat se na konec svých problémů a pomoci mu najít to správné a uspokojivé východisko..

    Prevence

    Existuje způsob, jak se chránit před touto pohromou? Zdá se, že náš svět je tak plný stresujících faktorů, že je nesmírně obtížné vyhnout se depresi. Obzvláště obtížné je to u lidí se zatíženou dědičností, jejichž blízcí příbuzní trpěli podobným stavem.

    Není v naší moci chránit se před nemocí s pravděpodobností sto procent, ale riziko můžeme několikrát snížit, pokud se začneme řídit řadou doporučení psychologů. Zde jsou:

    1. Nechte se měnit scenérii častěji (podnikněte krátké výlety na neznámá zajímavá místa, jděte na výstavy, do kina).
    2. Odpočinek (tj. Změňte jednu aktivitu za druhou - po práci v počítači umyjte podlahu).
    3. Chatujte s veselými lidmi.
    4. Omezte sledování televize, zejména zpravodajských pořadů.
    5. Přijměte své nemoci, věnujte čas vyšetření a léčbě, ale na ně „nepřijímejte“.
    6. Stanovte si dosažitelné cíle.
    7. Někdy si nedovolte nic dělat..

    Nezapomeňte jíst ovoce a zeleninu, občas se kazíte čokoládou. Dostatečně se vyspat. Vydejte se na sport, ale nepřetěžujte se - aktivity by měly přinést příjemnou únavu.

    Naučte se vypořádat se stresem. Všimněte si, že deprese často „navštěvuje“ příliš odpovědné a pedantské lidi, perfekcionisty - snaží se dělat vše nejlepším možným způsobem, a pokud selžou, stanou se odrazujícími nebo vyčítají sami sebe.

    Rizikovými faktory jsou také vysoká nebo nízká sebeúcta. Člověk se nemůže objektivně posoudit, jeho názor je velmi odlišný od hodnocení ostatních - proto se objevují problémy. Kromě toho musíte sledovat své zdraví a včas podstoupit preventivní prohlídky. Onemocnění nadledvin, hypofýzy, štítné žlázy může vyvolat nástup deprese.

    Další důležitý bod: nemůžete si stanovit pouze jeden cíl. Promění se v super-významný a po jeho dosažení mohou životní pokyny zmizet. Příklad: žena nemohla porodit dítě na dlouhou dobu, uchýlila se k IVF - nyní je dítě v náručí a upadá do melancholie, protože neměla žádné další cíle (vychovávat rostoucí osobu, své vlastní samostatné činnosti).

    Pamatujte: pokud přesto deprese zasáhla vás nebo vaše blízké, v první fázi se můžete zbavit bez léků. Je však nutná lékařská pomoc. Nezapomeňte proto konzultovat lékaře. Deprese není rozmarem, ani známkou rozmazlování, ale vážnou nemocí, jejíž léčba vyžaduje integrovaný přístup.

    Abyste se ochránili před depresí, musíte dodržovat jednoduchá pravidla. Nerušte váš spánek a odpočinek, sportujte. Nezapomeňte dodržovat vyváženou stravu, protože často je deprese způsobena nedostatkem vitamínů B. Pamatujte, že dobrá nálada je klíčem k psychickému zdraví..

    Fáze 5 - Přijetí nevyhnutelné

    Vyrovnat se s nevyhnutelným, nebo, jak se říká, přijmout, je nezbytné, aby život znovu zářil jasnými barvami. Toto je poslední fáze podle klasifikace Elizabeth Rossové. Ale člověk musí projít touto fází sám, nikdo mu nemůže pomoci překonat bolest a najít sílu přijmout všechno, co se stalo.

    Ve fázi přijetí jsou nemocní lidé již vyčerpaní a čekají na smrt jako vysvobození. Žádají milované o odpuštění a analyzují všechny dobré věci, které dokázali v životě udělat. Nejčastěji během této doby milovaní mluví o pacifikaci, která je čtena na tváři umírající osoby. Uvolňuje se a užívá si každou minutu svého života..

    Pokud byl stres způsoben jinými tragickými událostmi, musí se člověk „úplně“ zotavit ze situace a vstoupit do nového života a zotavit se z následků katastrofy. Bohužel je obtížné říci, jak dlouho by tato fáze měla trvat. Je individuální a nekontrolovatelný. Pokora často otevírá člověku nové obzory, najednou začne vnímat život jinak než dříve a zcela mění své prostředí.

    V posledních letech si technika Elizabeth Ross užila obrovskou popularitu. Renomovaní lékaři k tomu přidávají a mění, dokonce i někteří umělci se účastní zdokonalování této techniky. Například donedávna se objevila formule 5 etap přijímání nevyhnutelné podle Shnurova, kde slavný petrohradský umělec svým obvyklým způsobem definuje všechny etapy. To vše je samozřejmě prezentováno humorně a je určeno fanouškům umělce. Nezapomeňte však, že dostat se z krize je vážný problém, který vyžaduje pečlivě promyšlené kroky k úspěšnému vyřešení.

    5 fází nezbytných, změn a manažerských rozhodnutí

    5 fází nezbytných, změn a manažerských rozhodnutí

    Než se změníte, musí být něco neuvěřitelně důležitého ohroženo..
    Richard Bach. Kapesní průvodce Mesiáše

    Většina z nás se mění strachem. Nová realita - ať už se jedná o změnu strategie společnosti, systém odměňování, plánované snížení - způsobuje nás obavy, stejně jako neočekávaná diagnóza, která se objevila během rutinního preventivního vyšetření. „Stupeň“ emocí je samozřejmě odlišný, ale jejich spektrum je prakticky stejné. Z počátečního šoku: „Ne, to se mi nemůže stát!“ před přijetím nevyhnutelnosti: „No, musíte začít žít jinak.“ Proč??

    To je pochopitelné lidskou přirozeností. Změny nás ohrožují různými ztrátami:

    • stabilita;
    • kontrola situace;
    • postavení;
    • kompetence;
    • kariérní možnosti;
    • Z peněz;
    • sociální vazby;
    • pracoviště atd..

    A na ztráty, i potenciální, reagují lidé především emocionálně, včetně obranných mechanismů.

    Takový základní obranný mechanismus je dobře znám pod názvem 5 stupňů reakce na změny podle E. Kubler-Ross. Vynikající psychologka jednou popsala ve své kultovní knize „O smrti a umírání“ (1969) emoční reakce vážně nemocných a umírajících lidí a identifikovala 5 klíčových fází emoční reakce:

    Lidé procházejí téměř stejnými fázemi svých emočních reakcí, když čelí potřebě přizpůsobit se nové realitě. V jistém smyslu je změnou smrt současného stavu. Jak napsal Anatole France: „Každá změna, i ta nejžádanější, má svůj vlastní smutek, protože to, co jsme se rozdělili, je součástí nás samých. Člověk musí zemřít, aby jeden život vstoupil do jiného “.

    Podívejme se na chování lidí a na možné akce v každé fázi řízení..

    1. Popření

    V počáteční fázi popírání se lidé obvykle obávají, že změny pro ně budou osobně negativní: „Společnost to může potřebovat, ale já to nepotřebuji! Mám stabilní a obvyklou odpovědnost. “ Popření se může projevit tím, že:

    • lidé nepřicházejí na schůzky věnované projektu změny pod jakoukoli vhodnou záminkou;
    • neúčastní se diskusí;
    • jsou lhostejní nebo okázale zaneprázdněni běžnými byrokratickými povinnostmi.

    Co lze v této fázi udělat:

    1. prostřednictvím různých komunikačních kanálů poskytovat co největší množství informací o cílech a důvodech změn;
    2. dát lidem čas pochopit změny;
    3. stimulovat diskusi a účast lidí.

    2. Hněv

    V této fázi je důležité pochopit, že to nejsou změny samy o sobě, které způsobují hněv lidí, ale ztráty, které jim vzniknou: „To je nespravedlivé! Ne! To nemohu přijmout! “

    Výsledkem je, že zaměstnanci v této fázi mohou:

    • nekonečně si stěžují místo práce;
    • dopřejte si obvinění a kritiky;
    • zlobit se více než obvykle, držet se malých věcí.

    Otevřeně vyjádřený hněv naznačuje zapojení lidí, což je dobré! Je to příležitost pro manažery, aby zaměstnanci nechali „uvolnit páru“ silné emoce a zároveň analyzovat vyjádřený skepticismus a pochybnosti - nemusí být neopodstatněné..

    Několik doporučení v této fázi:

    1. nejprve poslouchejte lidi, nesnažte se je odradit, uznejte jejich pocity;
    2. navrhnout způsoby, jak napravit ztráty, které se zaměstnanci obávají, například dodatečné školení, rekvalifikace, flexibilní hodiny atd.;
    3. Povzbuzujte lidi, aby nasměrovali svou pracovní energii do provádění změn místo kritiky a nečinnosti.
    4. potlačují do očí bijící sabotáž, ale na agresi nereagují agresivně.

    3. Vyjednávání

    To je pokus odložit nevyhnutelné. Snažíme se „dohodnout se“ s vedením nebo se sebou, abychom odložili změny nebo našli cestu ven ze situace: „Pokud to slibuji, nedovolíte tyto změny v mém životě?“ Zaměstnanec například začíná pracovat přesčas a snaží se vyhnout nadcházejícímu propouštění..

    Vyjednávání je známkou toho, že lidé se již začínají dívat do budoucnosti. Ještě se nerozloučili se svými obavami, ale už hledají nové příležitosti a vyjednávají.

    Zde je velmi důležité:

    1. nasměrujte energii lidí pozitivním směrem, neodmítněte jejich myšlenky;
    2. stimulovat brainstorming, strategické sezení;
    3. pomáhat zaměstnancům hodnotit svou kariéru a příležitosti novým způsobem.

    4. Deprese

    Pokud má předchozí fáze negativní výsledek, budou lidé ve stavu deprese, deprese, nejistoty ohledně budoucnosti a nedostatku energie: „Proč to zkusit? Přesto to nepovede k ničemu dobrému. “ V tomto případě depresí máme na mysli obrannou reakci, nikoli duševní poruchu..

    Ve společnosti jsou příznaky deprese:

    • obecná nálada apatie;
    • zvýšení pracovní neschopnosti a nepřítomnosti na pracovišti;
    • zvýšení fluktuace zaměstnanců.

    Úkoly v této fázi:

    1. rozpoznat stávající obtíže a problémy;
    2. odstranit zbývající obavy, pochybnosti a nerozhodnost;
    3. pomáhat lidem dostat se z deprese, podporovat jakékoli pokusy o akci a poskytovat pozitivní zpětnou vazbu;
    4. ukázat zaměstnancům osobní příklad zapojení do projektu změny;

    5. Přijetí

    Ačkoli je to poslední fáze, vůdci musí pochopit, že přijetí nemusí nutně znamenat dohodu. Lidé chápou, že další odpor je zbytečný, a začínají posuzovat vyhlídky: „Dobře, je čas na práci. Pojďme se zamyslet nad možnými možnostmi a řešeními. “ Přijetí často přichází po prvních krátkodobých výsledcích. Projev této fáze můžete vidět ve skutečnosti, že zaměstnanci:

    • připraven se učit nové věci;
    • investovat do provádění změn;
    • cítit se zapojený a zapojit ostatní.

    Chcete-li v této fázi dosáhnout výsledků, musíte:

    1. posílit a posílit nová chování;
    2. odměna za úspěchy a úspěchy;
    3. rozvíjet a nastavovat nové úkoly.

    Ve skutečnosti samozřejmě lidé ne vždy projdou všemi fázemi postupně. Navíc ne každý přijde do fáze přijetí. Ale vůdci a vedoucí změn v organizacích, kteří jsou si vědomi této emoční dynamiky, mají řadu výhod:

    • pochopit, že odpor je normální.
    • pochopit, v jaké fázi odporu jsou lidé a jaké reakce lze očekávat dále.
    • s úlevou vědí, že jejich vlastní reakce a pocity jsou normální a nejsou příznaky slabosti.
    • může navrhnout a implementovat vhodná opatření k rychlému a efektivnímu pokroku v těchto fázích.

    Úspěšné změny ve vás!

    Emotional Intelligence Expert: Elena Eliseeva


    Kompletní kolekce materiálů v elektronické příručce „Change Management“. Přehled metod a nástrojů “získáte zdarma vyplněním formuláře.